Ниже приведен пример должностной инструкции руководителя по работе с персоналом. В ней содержится перечень предельно конкретных (а потому легко проверяемых) работ с изначально грамотным разделением функций между ними. И перечень технологий и документов, которыми специалист.



сегодня 10930 Подписчиков
Администрирование специалиста по отбору персонала
Внутренние документы | Действия | С кем/ чем совершается взаимодействие | ||
---|---|---|---|---|
Вид | Суть/ внешний признак | Откуда/Куда | ||
Планирование подбора персонала |
||||
Методика анализа / определения потребности в персонале; обеспеченности персоналом компании. | Анализ / определение | потребности | в персонале | |
обеспеченности | персоналом | служб / отделов компании | ||
Кадровый план. | Составление / утверждение | кадрового плана | с учетом текущей и будущей потребности в персонале | |
Форма план-графика подбора персонала. | Утверждение | план-графика | подбора персонала (с учетом типов вакансий) | |
Контроль | соблюдения | плана-графика подбора персонала | ||
Разработка требований | ||||
Перечень требований к должности. Типовые формы резюме. Упражнения по проверке желательных качеств претендентов. | Формулирование | общих требований | к кандидатам на открытые вакансии | |
Вычитка, корректировка/выдача заданий на корректировку | требований | к должности | ||
разделов / пунктов | резюме, обязательных к заполнению | |||
упражнений, заданий | по проверке желательных качеств претендентов (для тестирования / отбора кандидатов) | |||
Размещение заявок на подбор персонала | ||||
Перечень (приоритетных) источников информации для поиска кадров. Перечень требований к должности. | Контроль (выборочный) | использования | приоритетных способов и источников отбора по каждой должности (сайтов, информационных баз данных, периодических изданий, центров трудоустройства и занятости населения, кадровых агентств, учебных заведений и т.д.) | при размещении заявок на подбор персонала |
корректности составления | текстов объявлений о подборе персонала | |||
своевременности оформления | документов (договоров, соглашений) для размещения объявлений | |||
корректности и своевременности размещения | объявления в выбранных источниках информации для поиска кадров | |||
Работа по набору кадров с учебными заведениями | ||||
Перечень учебных заведений и факультетов для проведения мероприятий по подбору персонала. График и программы мероприятий в учебных заведениях. | Проверка / корректировка и утверждение | перечня | учебных заведений и факультетов для проведения мероприятий по подбору персонала | |
перечня, графика и программ | мероприятий (презентаций, конференций, олимпиад, конкурсов и т.д.) в учебных заведениях | |||
Отслеживание | факта и своевременности | (соблюдение графика) проведения мероприятия | в учебном заведении | |
соблюдения программы / сценария мероприятия | ||||
Отбор кандидатов | ||||
Процедура отбора / тестирования кандидатов. Упражнения по проверке желательных качеств претендентов. | Контроль соблюдения | процедуры | конкурсного отбора / тестирования кандидатов (в соответствии с требуемыми критериями, через проверку желательных качеств претендентов с помощью упражнений и т.д.) | |
технологии | приема на работу | руководителями отделов / служб компании | ||
Анализ эффективности подбора/текучести кадров | ||||
Отчет о текучести кадров. Отчет о кандидатах: принятых на работу / испытательный срок; отнесенных к внешнему / внутреннему кадровому резерву. | Контроль | качества и своевременности составления отчетов | о текучести кадров | |
о кандидатах: принятых на работу / испытательный срок, отнесенных к внешнему / внутреннему кадровому резерву | ||||
Методика расчета допустимого уровня текучести кадров. | Контроль | корректности установления | допустимого уровня текучести кадров для каждой должности (с учетом затрат на подбор, обучение, зарплату и т.д.) | |
Перечень решений по устранению причин неплановой текучести кадров. | Получение, обработка | данных из отчета | о текучести кадров | сотрудников отдела |
Выработка решений по | устранению причин | неплановой текучести кадров (с учетом уровня заработной платы, условий труда, социальных программ и т.д. по аналогичным должностям в других компаниях) | ||
Согласование | принятого решения | с администратором-распорядителем |
Администрирование специалиста по оценке и развитию персонала
Внутренние документы | Действия | С кем/ чем совершается взаимодействие | ||
---|---|---|---|---|
Вид | Суть/ внешний признак | Откуда/Куда | ||
Введение в должность новых сотрудников | ||||
Процедура введения сотрудников в должность. Форма "Журнала регистрации инструктажа". Инструкция и план-график прохождения испытательного срока. Форма оценки сотрудника по результатам испытательного срока. | Контрольные проверки | соблюдения | процедуры введения в должность новых сотрудников компании (презентации компании, ознакомления с регламентами, наглядной демонстрации исполнения функций и т.д.) | |
инструкции по заполнению "Журнала регистрации инструктажа" | ||||
плана-графика прохождения испытательного срока новыми сотрудниками компании | ||||
Обучение сотрудников компании | ||||
Формы анкет для выявления потребности в обучении. Порядок анкетирования. Форма отчета по результатам анализа потребности в обучении. | Разработка / корректировка | вопросов | по анкетированию с целью выявления потребности в обучении | сотрудников и руководителей |
Выдача заданий на | проведение | анкетирования | ||
Проверка | качества и своевременности | составления отчета по результатам анализа потребности в обучении | ||
Формы списков и планов. | Корректировка и утверждение | списков тем | по которым требуется обучение (с привлечением внешних / внутренних преподавателей) | |
перечня | должностей / сотрудников, требующих обучения | |||
планов | подготовки кадров, повышения квалификации сотрудников | |||
Критерии выбора программ обучения (например, приближенность программы мероприятия к задачам компании; наличие объемной раздатки, методических материалов; практическая направленность и т.д.; затратность обучающего мероприятия). | программ обучения | подходящих под задачи компании (с учетом заданных критериев) | ||
Критерии выбора тренера / обучающей компании (например, наличие у Преподавателя не менее N числа отзывов от разных Компаний; наличие у Преподавателя не менее 5-ти публикаций на 1 тему, связанную с выбранным направлением обучения; ясность, простота изложения, большое число практических примеров в публикациях Преподавателя; опыт работы Преподавателя, обучающей компании (не менее N лет)). | Утверждение | внешней обучающей компании / тренера | (с учетом заданных критериев) | |
Список критериев выбора внутренних (из числа сотрудников) преподавателей и наставников. | внутренних преподавателей / наставников | (из числа специалистов и высококвали- фицированных сотрудников с учетом заданных критериев) | ||
Процедура согласования и подписания распоряжений о привлечении сотрудников к процессу обучения. | Подписание | распоряжения | о привлечении сотрудников компании к процессу обучения | |
Расписание обучения. Список учебных групп. | Отслеживание | своевременности и корректности | составления расписания обучения, списков учебных групп | |
Регламент проведения итоговых занятий, экзаменов, квалификационных проб, конкурсов мастерства. | Участие в проведении | занятий | в т.ч. итоговых, экзаменов, квалификационных проб, конкурсов и т.п. | |
Форма журнала регистрации сотрудников, прошедших обучение. | Контрольные проверки | факта, своевременности и корректности | регистрации сотрудников, прошедших обучение (внесения отметок в БД по факту прохождения курса) | |
Перечень решений по устранению причин некачественного обучения и повышению эффективности обучения. | Принятие решений по | устранению причин | некачественного обучения (замена преподавателей, курса, разработка дополнительных практических занятий и т.д.) | |
повышению эффективности обучения (оценка качества обучения, перечень мер по повышению результативности обучения, их оценка и т.д.) | ||||
Аттестация сотрудников | ||||
Типовой перечень должностных компетенций. Типовой перечень критериев и системы оценки компетенций. | Контрольные выборки | полноты и корректности описания | должностных компетенций (квалификационных требований, профессиональных стандартов и т.д.) | сотрудниками отдела |
критериев и системы оценки компетенций | ||||
Форма графика проведения аттестации. | Согласование | сроков / графика | проведения аттестаций | |
Процедура проведения аттестации. | Подписание | приказа | о проведении аттестации (с участием кадровой комиссии) | |
Отслеживание / участие в | формировании | кадровой комиссии для оценки стажеров, специалистов, резервистов и т.д. | ||
Порядок проведения аттестации сотрудников компании (оценка стажера, специалиста, резервиста: а) в условиях реальной профессиональной деятельности; б) при помощи проверочных вопросов и упражнений. | Контроль (выборочный) | соблюдения порядка проведения аттестации | (по оценке прохождения испытательного срока, на соответствие занимаемой должности, для целей ротации, на присвоение разряда / категории и т.д.) | в условиях реальной профессиональной деятельности |
в условиях реальной профессиональной деятельности | ||||
Форма отчета о результатах аттестации. | Проверка | качества и своевременности | заполнения отчета о результатах аттестации | |
Формы приказов. | Подписание | приказов по результатам аттестации | о прохождении производственной практики; испытательного срока; присвоении категории/разряда; соответствии занимаемой должности и т.д. | |
Перечень предложений по совершенствованию проведения аттестации. | Участие в | подготовке предложений | по совершенствованию проведения аттестации | |
Ротация кадров | ||||
Положение о ротации кадров. | Принятие решений о | необходимости в ротации | (с целью смены деятельности для "засидевшихся" на одном месте сотрудников, подготовки более универсальных специалистов, предотвращения конфликтов, повышения понимания задач других должностей, взаимозаменяемости на случай болезни / отпуска, перевода неэффективных сотрудников на более простые по характеру работ должности и т.д.) | |
Форма плана-графика ротации. Типовой список должностей, подлежащих ротации / резервированию. Типовой список сотрудников, желающих работать в другой должности / другом отделе. Типовой список "внутреннего / внешнего кадрового резерва" для прохождения аттестации / выдвижения на руководящие должности. Форма отчета по эффективности работы резервистов на новых должностях. Форма отчета по результативности сотрудников компании. | Отслеживание | полноты и корректности составления | плана-графика ротации (с учетом масштаба перемещения, периодичности перестановок, необходимости в обучении и т.д.) | |
списка: | ||||
должностей, подлежащих ротации / резервированию | ||||
сотрудников, желающих работать в другой должности / другом отделе | ||||
"внутреннего / внешнего кадрового резерва" для прохождения аттестации (с целью проверки знаний и навыков "резервистов", приобретенного практического опыта работы по резервируемой должности) / для выдвижения на руководящие должности (по результатам аттестации) | ||||
отчета по анализу: | ||||
эффективности работы резервистов на новых должностях | ||||
результативности сотрудников компании | ||||
Организационная структура. | Утверждение | схемы | карьерного роста сотрудников с начальной позиции по каждому направлению деятельности до возможных высших точек | |
Отчет по результативности сотрудников компании. Критерии включения сотрудников в списки на увольнение, ротацию, понижение в должности. Процедура согласования решений по непродуктивным сотрудникам. | Принятие решений по | непродуктивным сотрудникам | увольнение, ротация, понижение в должности | |
Согласование | принятых решений | по непродуктивным сотрудникам | с администратором-распорядителем | |
Формы отчетов о ротации; о кадровом резерве. | Проверка | качества и своевременности | заполнения отчета о ротации / кадровом резерве (перечень задач, решенных с помощью ротации / внешнего и внутреннего кадрового резерва; соблюдение плана-графика; удачный / неудачный опыт и т.д.) |
Делопроизводство
Внутренние документы | Действия | С кем/ чем совершается взаимодействие | ||
---|---|---|---|---|
Вид | Суть/ внешний признак | Откуда/Куда | ||
Ведение документации | ||||
Процедура оформления приема на работу. Перечень документов, необходимых для оформления на работу. Форма трудового договора. Форма приказа о приеме на работу. Формы заявлений. Формы приказов. Формы трудового договора, дополнительных соглашений. График отпусков сотрудников. Форма трудовой книжки; личной карточки; личного дела. Справки. Формы заявлений; приказов. Форма табеля учета использования рабочего времени и расчета заработной платы. Форма листа нетрудоспособности. Форма штатного расписания. | Контрольные проверки | наличия документов и необходимых подписей / записей в: | заявлениях сотрудников (о приеме на работу, переводе на другую должность, на предоставление отпуска, об увольнении и т.д.) | |
приказах руководства (о приеме на работу, переводе на другую должность, на предоставление отпуска, о прекращении трудового договора, о командировании сотрудника, о поощрении / взыскании сотрудника, о работе в выходной / праздничный день, о замещении временно отсутствующего сотрудника и т.д.) | ||||
трудовых договорах | ||||
трудовых книжках | ||||
дополнительных соглашениях (при переводе на другую работу / должность и т.д.) | ||||
своевременности заполнения: | табеля учета рабочего времени (о неявках, опозданиях, сверхурочной работе, работе в выходные и праздничные дни и т.д.) | |||
графика отпусков | ||||
штатного расписания | ||||
наличия всего пакета документов | в личном деле (личный листок, автобиография, копии документов об образовании, заявление о приеме на работу, трудовой договор, приказы о приеме / переводе и т.д.) | |||
соблюдения сроков: | сообщения в военкомат о приеме на работу / увольнении сотрудников, пребывающих в запасе | |||
регистрации (приказов, трудового договора, дополнительных соглашений, графика отпусков, командировочного удостоверения и т.д.) | ||||
передачи в бухгалтерию для начисления зарплаты / премии (приказов, табеля рабочего времени, листов нетрудоспособности, информации по социальным льготам и т.д.) | ||||
выдачи сотрудникам компании: | ||||
копий приказов | ||||
выписок из трудовой книжки | ||||
справок (о настоящей и прошлой трудовой деятельности) | ||||
своевременности и полноты | внесения сведений (о кадровом перемещении/ перестановках, убытии/ прибытии из отпуска / командировки, увольнении, поощрении, взыскании, о нетрудоспособности и т.д.) | в БД | ||
Процедура утверждения штатного расписания. | Выдача заданий на | внесение изменений | (после внесенных изменений) | |
Утверждение / подписание | штатного расписания | документов для получения / обновления медицинских полисов сотрудников, начисления пенсии | в страховую компанию, пенсионный фонд | |
Учет, хранение и архивирование документов | ||||
Правила ведения и хранения трудовых книжек. Технологии, обеспечивающие сохранность документации. Порядок составления номенклатуры дел. Порядок архивирования, уничтожения документации. | Контрольные проверки | соблюдения | правил ведения и хранения трудовых книжек | сотрудниками отдела персонала |
технологий, обеспечивающих сохранность документации | ||||
порядка: | ||||
составления номенклатуры дел | ||||
архивирования, уничтожения документации |
Иные кадровые функции
Внутренние документы | Действия | С кем/ чем совершается взаимодействие | ||
---|---|---|---|---|
Вид | Суть/ внешний признак | Откуда/Куда | ||
Форма бюджета на закупку методической литературы, наглядных пособий и т.д. | Корректировка и утверждение | бюджета на закупку | методической / информационной / периодической литературы, наглядных пособий и т.д. | |
Типовой список методической / периодической литературы. | Типовой список методической / периодической литературы. | Типовой список методической / периодической литературы. | библиотеки методической / периодической литературы | |
Типовой перечень источников нововведений по кадровой работе. | Типовой перечень источников нововведений по кадровой работе. | Ознакомление / контроль ознакомления | источников нововведений по кадровой работе и периодичности ознакомления с ними | |
Ознакомление / контроль ознакомления | Ознакомление / контроль ознакомления | в специальной литературе по кадровой работе | ||
Процедура и стандарты на срок доведения информации по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до руководителей и сотрудников компании. | Доведение | информации | по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям | до всех сотрудников структурных подразделений |
Процедура контроля исполнения сотрудниками компании трудового законодательства, положений, инструкций, приказов. | Контроль | исполнения / соблюдения | трудового законодательства, положений, инструкций, приказов и распоряжений администратора-распорядителя по вопросам кадровой политики и работы с персоналом | трудовой дисциплины; правил внутреннего распорядка |
Правила внутреннего трудового распорядка. | соблюдения | трудовой дисциплины; правил внутреннего распорядка | сотрудниками компании | |
Перечень предложений по улучшению кадровой работы, укреплению трудовой дисциплины, снижению потерь рабочего времени и т.д. | Анализ | кадровой работы | ||
Разработка | предложений | по улучшению кадровой работы, укреплению трудовой дисциплины, снижению потерь рабочего времени и т.д. | ||
Контроль | выполнения утвержденных предложений | |||
Консультация | по вопросам | организации управления персоналом | руководителей разных уровней | |
Участие в | разрешении | трудовых споров и конфликтов |
Фиксирование сроков и качества работы
Внутренние документы | Действия | С кем/чем совершается взаимодействие | ||
---|---|---|---|---|
Вид | Суть/ внешний признак | Откуда/Куда | ||
Лист "Качество" отчета по зарплате. | Фиксирование / Контроль фиксирования за специалистами | числа | типовых ошибок / нарушений специалистов отдела | в листах "Качество" отчетов по зарплате |
Лист "График выполнения работ" отчета по зарплате. | фактических сроков | выполнения работ специалистами отдела | в листах "График выполнения работ" отчетов по зарплате | |
Порядок проведения планерок, выдачи заданий и утверждения планов. | Обсуждение | типовых ошибок / нарушений | специалистов отдела | с администратором- распорядителем |
Проведение планерок, в т.ч.: | по срокам и качеству выполнения работ | с сотрудниками отдела | ||
Перечень "Внутренние док-ты / полезные технологии". Стандарт на срок доведения информации до специалистов отдела. | Информирование | о новых внутренних док-тах / полезных технологиях | сотрудников отдела | |
Консультирование / ответы на вопросы | по выполнению работ отделом | сотрудников отдела | ||
Проведение | индивидуальных бесед | о качестве работы | с сотрудниками отдела | |
Порядок проведения планерок, выдачи заданий и утверждения планов. План/отчет текущей работы сотрудников отдела. | Распределение | работы | исходя из укомплектованности штата | между сотрудниками отдела |
Определение / постановка | заданий, норм времени и сроков исполнения | |||
Утверждение | детальных планов | сотрудников отдела | ||
Контроль | выполнения | поставленных заданий (в т.ч. через проверку отчетов) | сотрудниками отдела | |
Порядок принятия решений по нестандартным (в т.ч. сложным / конфликтным) ситуациям. Стандарт на сообщение Руководителю о нестандартных ситуациях. | Решение | нестандартных ситуаций | по выполнению работ отделом | возникающих "на стыке" между сотрудниками / отделами |
Сообщение | о нестандартных ситуациях | администратору-распорядителю |
Разработка/обновление внутренних документов / полезных технологий кадровой работы
Внутренние документы | Действия | С кем/чем совершается взаимодействие | ||
---|---|---|---|---|
Вид | Суть/ внешний признак | Откуда/Куда | ||
Порядок разработки и оформления внутренних документов / полезных технологий. Процедура обновления (согласно текущим требованиям компании) внутренних документов / полезных технологий. Перечень "Внутренние документы / полезные технологии". | Разработка / прописывание / обновление | внутренних документов / полезных технологий: | должностных инструкций сотрудников отдела | в т.ч. совместно с технологом по предложениям |
инструкций / алгоритмов действий при выполнении сотрудниками отдела своих функций | ||||
программ обучения, перечней аттестационных вопросов и упражнений для сотрудников отдела и т.д. | ||||
Порядок разработки и оформления внутренних документов / полезных технологий. Процедура обновления (согласно текущим требованиям компании) внутренних документов / полезных технологий. Перечень "Внутренние документы / полезные технологии". | Согласование / утверждение | разработанных специалистами отдела персонала документов: | должностных инструкций / квалификационных требований к должности (профессиональных, личных и иных качеств) по категориям | с администратором-распорядителем |
принципов / критериев ранжирования вакансий (стандартные, редкие, особо значимые, труднозамещаемые и т.д.) | ||||
методики расчета плановой текучести кадров | ||||
положения об обучении / аттестации сотрудников, прохождении практики | ||||
положения о формировании кадрового резерва, ротации кадров | ||||
положения о замещении сотрудника на период болезни и отпуска | ||||
программ введения в должность, профессионального развития | ||||
критериев оценки / оценочного бланка эффективности обучения / наставничества | ||||
Порядок разработки и оформления внутренних документов / полезных технологий. Процедура обновления (согласно текущим требованиям компании) внутренних документов / полезных технологий. Перечень "Внутренние документы / полезные технологии". | Участие в разработке / обновлении / утверждении | внутрифирменных документов: | правил внутреннего трудового распорядка | |
положения о персонале (в т.ч. корпоративная культура, организационная структура компании, поведенческие нормы и т.д.) | ||||
положений о службах / отделах компании | ||||
положения об оплате труда, о премировании (в т.ч. уровня базовой части зарплаты для категорий) | ||||
положения о коммерческой тайне | ||||
инструкции по охране труда и т.д. | ||||
Порядок разработки и оформления внутренних документов / полезных технологий. Процедура обновления (согласно текущим требованиям компании) внутренних документов / полезных технологий. Перечень "Внутренние документы / полезные технологии". | Контроль | соблюдения сроков | пополнения/ обновления перечня "Внутренние документы/ полезные технологии" | руководителями отделов / служб компании |
Пополнение | перечня | "Внутренние док-ты / полезные технологии" | по выполнению работ отделом | |
Стандарт на срок пополнения / обновления листов в формулярах по зарплате "График выполнения работ", "Качество". | Пополнение / обновление | листов в формулярах по зарплате | "Функции" | специалистов отдела |
"Типовые ошибки / нарушения" | ||||
"График выполнения работ" |
Решение кадровых вопросов отдела персонала
Внутренние документы | Действия | С кем/чем совершается взаимодействие | ||
---|---|---|---|---|
Вид | Суть/ внешний признак | Откуда/Куда | ||
Подбор персонала в отдел | ||||
Форма заявки на подбор персонала. | Заполнение | заявки | на подбор персонала (кандидатов на вакантное место) | |
План-график подбора персонала. | Контроль | соблюдения | плана-графика подбора персонала | |
Процедура проведения собеседования с кандидатом на вакантное место. | Проведение | итоговых собеседований | с претендентами на вакантное место | |
Критерии выбора сотрудников. Упражнения по проверке желательных качеств претендентов. | Участие в | отборе | сотрудников отдела в соответствии с требуемыми критериями | |
Утверждение | кандидатов в должности | |||
Введение в должность новых сотрудников отдела персонала | ||||
Перечень "Внутренние документы/ полезные технологии". Инструкция и план-график прохождения испытательного срока. Процедура введения сотрудников в должность. Форма оценки сотрудника по результатам испытательного срока. Форма "Журнала регистрации инструктажа". | Введение | в должность | ознакомление с внутренними документами/ полезными технологиями (с должностными инструкциями, типовыми ошибками и нарушениями, системой оплаты труда и т.д.) | новых сотрудников отдела персонала |
уточнение понимания/ оказание помощи в изучении внутренних документов/ полезных технологий | ||||
уточнение понимания/ оказание помощи в изучении внутренних документов/ полезных технологий | ||||
наглядная демонстрация исполнения функций (мини-тренинги) | ||||
План-график прохождения испытательного срока. | Контрольные проверки | прохождения | новыми сотрудниками отдела персонала | |
Обучение сотрудников отдела персонала | ||||
Положение об обучении (в т.ч. программа развития и обучения персонала). | Участие в | разработке | программ развития и обучения | сотрудников отдела |
Форма плана-графика обучения. | Составление/ обновление | плана-графика | обучения | сотрудников отдела (в т.ч. новых) |
Инструкция по проведению тренингов. Положения об обучении (в т.ч. программы развития и обучения персонала). Программа и график обучения сотрудников отдела. | Проведение занятий | по отработке навыков: | описания требований к должности; | с сотрудниками отдела |
разработки упражнений, заданий по проверке желательных качеств претендентов (для тестирования/отбора кандидатов) | ||||
проведения собеседований с претендентами на вакантное место | ||||
ранжирования вакансий по типам (стандартные, редкие, особо значимые, труднозаменяемые и т.д.) | ||||
составления/ разработки перечня, графика и программ мероприятий (презентаций, конференций, олимпиад, конкурсов и т.д.) в учебных заведениях | ||||
расчета плановой текучести кадров | ||||
проверки наличия и достоверности документов, необходимых для оформления трудовых отношений | ||||
проведения конкурсного отбора/тестирования кандидатов | ||||
заполнения документации кадрового учета (приказов, договоров, трудовой книжки, форм по приему, переводу, увольнению, командированию, убытию/прибытию из отпуска, поощрению, взысканию и т.д. сотрудников) | ||||
соблюдения процедуры проведения аттестации | ||||
разработки схемы карьерного роста сотрудника (с начальной позиции по каждому направлению деятельности до возможных высших точек) | ||||
ввода/ хранения/ поиска/ извлечения информации в/ из БД по управлению персоналом | ||||
Форма журнала проведенных учебных занятий. | Заполнение | журнала | проведенных учебных занятий | с сотрудниками отдела |
Предоставление | информации | по вопросам кадровой политики (постановлений, приказов, распоряжений Руководителя компании и т.д.) | сотрудникам компании | |
Консультирование | по работе с персоналом компании | руководителей отделов/ служб компании | ||
Аттестация сотрудников отдела персонала | ||||
Перечень аттестационных вопросов/ упражнений. Порядок проведения аттестации. График аттестации сотрудников отдела. Форма резюме "Результаты аттестации". | Проведение/участие в | аттестации | для определения уровня усвоения нового материала, для целей ротации, на соответствие занимаемой должности и т.д. | сотрудников отдела (в т.ч. новых по окончании испытательного срока) |
Выдача | разъяснений и рекомендаций | (по результатам оценки) | аттестуемым сотрудникам отдела персонала | |
Подготовка | резюме | "Результаты аттестации" | сотрудников отдела (в т.ч. новых) | |
Учет рабочего времени | ||||
Правила ведения табеля учета рабочего времени. | Ведение/контроль ведения | табеля | учета рабочего времени сотрудников отдела персонала | |
Выведение | итоговых значений | (по отработанным дням, сверхурочному времени работы, праздникам, отпускам, отгулам и больничным) | по каждому сотруднику | |
Формы заявлений (на прием на работу, на увольнение, на перевод на другую должность, на очередной отпуск и т.д.). | Отслеживание | своевременного и корректного оформления | заявлений об отгулах, сверхурочной работе, отпуске без сохранения заработной платы и ежегодном трудовом отпуске | сотрудниками |
Резервирование/ подписание | заявлений | (об отгулах, отпусках и т.д.). | сотрудников | |
Форма графика отпусков. Регламент составления графика отпусков. | Составление | графика | отпусков | сотрудников отдела |
Общие вопросы / дисциплина
Внутренние документы | Действия | С кем/чем совершается взаимодействие | ||
---|---|---|---|---|
Вид | Суть/ внешний признак | Откуда/Куда | ||
Бюджет отдела | ||||
Форма ежегодного (ежеквартального, ежемесячного) бюджета. | Участие в | разработке | бюджета отдела | |
Нормы расходов на телефонные переговоры, факс и командировки и т.д. Процедура принятия решения по бюджету отдела, в т.ч. по представительским поездкам/ встречам. Формы отчетности. | Анализ | расходов | (на телефонные переговоры, факс, командировки, программы обучающих мероприятий и т.д.) | отдела персонала |
Резюме с выводами о причинах возникновения расхождений фактических затрат с планируемыми. | Подготовка и передача | резюме | с выводами о причинах возникновения расхождений фактических затрат с планируемыми | администратору-распорядителю |
Участие в проверках | ||||
Порядок действий при проведении проверок. | Участие в | проверках | контролирующих органов | |
в т.ч.: | ||||
Предоставление/ сдача (под роспись) | необходимых документов | контролирующим органам | ||
Приемка (последующая) | (с обязательной проверкой наличия) | от представителей контролирующих органов | ||
Предоставление | пояснений | контролирующим органам | ||
Подписание | документов | по итогам проверки | ||
Взаимодействие с тех.службой | ||||
Инструкция на действия при обнаружении поломки. | Подача | заявок | на ремонт (в случае поломки техники, оборудования, средства связи) | администратору компьютерной сети/ в техническую службу |
Контроль | срока | устранения неисправности | ||
Планирование и отчетность | ||||
Форма плана / отчета Текущей работы. | Составление | плана / отчета | Текущей работы | |
Проверка | заполненных планов/ отчетов | специалистами отдела | ||
Структура, должностные инструкции, системы зарплат для специалистов отдела. | Заполнение | отчета | по заработной плате | |
Проверка | заполненных отчетов | специалистами отдела | ||
Дисциплина | ||||
Стандарт на время прихода на работу. Стандарт на присутствие на рабочем месте. | Соблюдение | режима дня | ||
Контроль соблюдения | специалистами отдела | |||
Поддержание | порядка | |||
Поддержание | на рабочем месте | специалистами отдела |
Должностные для Вашей компании
-
OFFICE-KEEPING
Управление офисным
хозяйством - RI-TAXI Управление службой такси
-
ANY-TOOLS
Набор технологий
и зарплат для Компании
любой сферы деятельности -
RI-PROMOTION
Пакет
"Все для продвижения" - Ri-Check Чек-листы: проверка качества работы
-
ANY-TRADE
Полный пакет документов
для управления торговой Компанией -
RI-ACTIVE
Управление активными
продажами -
RI-GROSS
Управление торговлей
оптом, "под заказ"
и в розницу со склада -
RI-MERCHANT
Управление торговыми
представителями -
RI-STORE
Управление торговым
залом розничного
магазина - RI-SELLER Управление продавцами
-
RI-SUPPLY
Управление отделом
закупки -
RI-DELIVERY
Управление отделом
доставки - RI-STOCK Управление складом
-
RI-HOTEL
Пакет методик
и документов для Отелей -
RI-MANAGEMENT
Полный пакет
документов для общего
управления компанией -
RI-BILLER
Выведение "шаманства"
из бухгалтерии -
RI-STAFF
Отдел по управлению
персоналом - RI-EMPLOY Как принять на работу специалиста
-
IT-SECTION
Управление IT отделом
офиса -
OFFICE-KEEPING
Управление офисным
хозяйством - RI-TAXI Управление службой такси
-
ANY-TOOLS
Набор технологий
и зарплат для Компании
любой сферы деятельности -
RI-PROMOTION
Пакет
"Все для продвижения" - Ri-Check Чек-листы: проверка качества работы
-
ANY-TRADE
Полный пакет документов
для управления торговой Компанией -
RI-ACTIVE
Управление активными
продажами -
RI-GROSS
Управление торговлей
оптом, "под заказ"
и в розницу со склада -
RI-MERCHANT
Управление торговыми
представителями -
RI-STORE
Управление торговым
залом розничного
магазина
Что это
Здесь представлена должностная инструкция одного из электронных бизнес-кейсов - см. чуть выше.
Это кейсы ПО УПРАВЛЕНИЮ различными отделами торговой компании.
Данная должностная инструкция и бизнес-кейсы были разработаны на основе более чем 20-ти летнего опыта работы.
В должностных инструкциях, которые разрабатывают Специалисты нашей Компании, содержатся предельно конкретизированные функции (обязанности), документы и технологии, которые помогают их выполнять.
Помимо готовых должностных инструкций для 56-ти ДОЛЖНОСТЕЙ, работающих в 13-ти ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ торговой компании, в бизнес-кейсах Вы тажке можете найти:
- "умную" систему мотивации,
- корпоративную культуру,
- проверочные упражнения для отбора персонала
- и другие документы и методики.
То есть всё, что необходимо для нормально выстроенного бизнес-процесса и руководства своими сотрудниками.
В ОТЛИЧИЕ от многочисленных разрозненных материалов по данной теме в Интернет, это ГОТОВЫЕ (системно выстроенные и проверенные на практике), пакеты документов для РАБОТОСПОСОБНОЙ торговой компании. С ними можно как начинать, так и продолжать успешную бизнес-деятельность.
Документы и методики представлены в ОБОЛОЧКЕ, в ПРОГРАММЕ, чтобы упростить поиск нужного документа, видеть его взаимосвязи с другими документами через удобные ГИПЕРССЫЛКИ. То есть сделаны своего рода ГИПЕР-КНИЖКИ. Хотя это программа, ценность не в ней, а в содержании документов. Программная оболочка – это только способ подачи этих материалов.
Технологии, описанные в пакетах (по отделам), были разработаны после многолетнего консалтинга множества предприятий, консультирования руководителей и специалистов – поэтому с большой степенью вероятности многое подойдет для работы сразу. А если – не сразу, то несложно будет адаптировать документы "под себя" по готовым ЗАПОЛНЕННЫМ ШАБЛОНАМ (что убрать, что-то добавить, а что-то заменить), НЕ создавая заново.
Более того, в пакетах не только созданы готовые документы, но и даны рекомендации и методические пояснения, как что сделано, раскрыты технологии и методики работы – для применения в Вашей деятельности. Таким образом, есть собственно материалы и есть СОПРОВОЖДЕНИЕ к ним.
Если у Вас возникли вопросы, пишите нам.
Разработчики
Сергей Валерьевич
эксперт-консультант
TRIZ-RI Group
Алевтина Борисовна
эксперт-консультант
TRIZ-RI Group
Ксения Владимировна
ведущий консультант
TRIZ-RI Group
Авторские публикации
-
Шаблоны
учета сбоев
в работе Кавтрева А.Б. - Мифы о мотивации Сычёв С.В.
- Статья про зарплату Кавтрева А.Б.
-
Эталонная
зарплата Кавтрева А.Б. -
Недостатки
стимулирования
от прибыли, оборота Кавтрева А.Б., Сычёв С.В. -
"Свертывание"
бизнес-процессов Сычёв С.В. -
Большой дом
не строится
из маленьких домиков Сычёв С.В. -
Предпринима-
тельская этика.
Фрагмент части I
"Этика и бизнес-процессы" Сычёв С.В. - Об ошибках начинающих предпринимателей Кавтрева А.Б., Сычёв С.В.
-
Приемы
на работу Кавтрева А.Б. - Как мы внедрили стандарты, зарплату и процедуры Радченко Т.А.
-
Фирменные
стандарты
компании "ANY" Сычёв С.В. -
Интервью,
которого не было,
и которое,
в то же время,
было Сычёв С.В. - Как определить долю при внесении нематер. актива в уставной капитал Сычёв С.В.
-
Шаблоны
учета сбоев
в работе Кавтрева А.Б. - Мифы о мотивации Сычёв С.В.
- Статья про зарплату Кавтрева А.Б.
-
Эталонная
зарплата Кавтрева А.Б. -
Недостатки
стимулирования
от прибыли, оборота Кавтрева А.Б., Сычёв С.В. -
"Свертывание"
бизнес-процессов Сычёв С.В. -
Большой дом
не строится
из маленьких домиков Сычёв С.В. -
Предпринима-
тельская этика.
Фрагмент части I
"Этика и бизнес-процессы" Сычёв С.В. - Об ошибках начинающих предпринимателей Кавтрева А.Б., Сычёв С.В.
-
Приемы
на работу Кавтрева А.Б.
Идея проекта и руководство: С.В.Сычёв
Редактор: О.И. Дейнега. Web-Master: Р.А. Лушов.
Политика конфиденциальности