7007
СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
АНКЕТА ДЛЯ ОПРОСА КЛИЕНТОВ, ПОКУПАЮЩИХ КОЛБАСУ

Приложение к материалу "Как проводить опросы. Неочевидное".

(Опросы проводились специалистами ООО "Сычев и К" (Система "ТРИЗ-ШАНС") в магазинах, супер- и гипермаркетах, непосредственно в колбасных и мясных отделах)

Вход в разговор:

"Простите, небольшой опрос по колбасе".

Если покупатель магазина положил в свою тележку/заказал у продавца:

колбасу брэнда "NN":

  1. Почему Вы купили именно эту колбасу ("NN"), чем она Вам понравилась?
  2. Вы уже пробовали эту колбасу ("NN")?
    • (Если пробовал): Какая она на вкус? Вкусная колбаса? (…) Чем-то отличается от других колбас?
  3. А какие еще колбасы Вы покупаете? (…) Чем они Вам нравятся?
  4. Какую колбасу Вы покупаете чаще всего? (…) Почему?
  5. А какую колбасу НЕ стали бы покупать? (…) Почему?
  6. Продолжите, пожалуйста, фразу: "Хорошая колбаса – это та, которая...".

колбасу другого брэнда:

  1. Почему Вы купили именно эту колбасу (прим. другого брэнда)? Чем она Вам понравилась?
  2. А колбасу "NN" Вы покупаете?
    • (Если НЕ покупает): Почему НЕ покупаете? (…) Вы ее пробовали?
      • (Если пробовал): Какая она на вкус? Чем она Вам НЕ понравилась?
      • (Если НЕ пробовал): А вообще знаете эту колбасу ("NN")?
    • (Если покупает): Почему покупаете, чем она Вам нравится?
  3. Какую колбасу Вы покупаете чаще всего? (…) Почему?
  4. А какую колбасу НЕ стали бы покупать? (…) Почему?
  5. Продолжите, пожалуйста, фразу: "Хорошая колбаса – это та, которая…."

НЕ колбасу, а другой мясной продукт:

  1. Вы купили… (назвать купленный мясной продукт). А колбасу вообще покупаете?
    • (Если НЕ покупает): Почему, с чем это связано? (На этом беседу закончить.)
    • (Если покупает): Какую колбасу Вы обычно покупаете? (…) Почему, чем она Вам нравится? (…) (Перейти к следующему вопросу, ниже.)
  2. А колбасу ("NN") Вы (когда-нибудь) пробовали?
    • (Если пробовал): Какая она на вкус? Вкусная колбаса? (…) Чем-то отличается от других колбас?
  3. Какую колбасу Вы НЕ стали бы покупать? (…) Почему?
  4. Продолжите, пожалуйста, фразу: "Хорошая колбаса – это та, которая…."

Если покупатель – мужчина "без сопровождения женщины":

  1. Скажите, пожалуйста, Вы с самого начала знали, какую колбасу будете брать или уже "на месте" определялись?
  2. Вы в магазин обычно приходите со СПИСКОМ продуктов или "на месте" решаете, что покупать? (…): Легко ли самому выбирать на месте?

(Далее любые вариации вышеприведенных вопросов, в зависимости от характера покупки.)

Яндекс.Метрика