На сайте ведутся работы Позиционирование услуг по ИТ аутсорсингу | Продвижение сложных услуг и товаров | Бизнес-форум TRIZ-RI
9737
СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Все категории » Продвижение сложных услуг и товаров

Позиционирование услуг по ИТ аутсорсингу

Ваши данные (просмотреть)
в избранные темы
Политика конфиденциальности

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
Создать аналогичное обсуждение...

Авторы

Скрыть / Показать
2010-03-30 13:23:37
Дмитрий » Всем

Уважаемые коллеги,

Наша компания решила войти на рынок ИТ аутсорсинга. Был проведен анализ рынка, определен целевой сегмент - малый и средний бизнес, проанализировано предложение конкурентов. Отстроиться от конкурентов предварительно было решено, общаясь с клиентом исключительно бизнес языком, а именно - предлагаются решения бизнес-проблем, а технология решения должна отступить на второй план. Как рабочая идея был выбран слоган "на языке бизнеса".

Перед созданием конечного продукта, мы решили провести опрос подсегмента целевой аудитории, на котором планировалось опробовать новый продукт, с целью выявления стереотипов. Ведущим стереотипом клиента, исключая традиционный стереотип цены, стали "Гарантии, Выполнение обязательств, Результативность/Эффективность" отнесенный нами в общую категорию.

Принимая во внимание, что мы частично попали в стереотип, было решено оставить саму отстройку без изменений, а сам продукт, технологически стандартный, предлагать, овеществляя стереотип клиента. Например, "гарантированные рабочие места".

Прошу вашего совета и комментариев, так сказать, верной ли дорогой идем мы с товарищами или ?...

С уважением,
Дмитрий

[Показать все ответы на это сообщение]
2010-03-30 14:25:17
Андрей Жуков » Дмитрий
Уважаемый Дмитрий!

Предполагаю, что когда Клиенты говорили о "Гарантиях, Выполнении обязательств, Результативность/Эффективность" и т.д., они имели в виду работу ИТ-компании.

Фраза же "гарантированные рабочие места" формирует иной контекст: о том, что Заказчик получит какие-то гарантированные рабочие места. Но он же другое имел в виду.

Успеха,
[Показать все ответы на это сообщение]
2010-03-31 10:06:24
Дмитрий » Андрей Жуков

Уважаемый Андрей,

Вы совершенно верно овеществили мои опасения. Мысль о том, что стереотип клиента выражен теми же словами, но лежит в другом контексте, говорит мне о том, что поиски более удачного решения следует продолжать.

Второе опасение состоит в том, что этот стереотип "Гарантии, Обязательства, Результативность" лежит в сфере качества. И, на мой взгляд, стереотип "Качества" не очень удачен для отстройки.

В любом случае, спасибо!
Дмитрий 

[Нет ответов на это сообщение]


Яндекс.Метрика