На сайте ведутся работы Поиск концепции магазина | Продвижение магазинов, торговых сетей, оптовых фирм... | Бизнес-форум TRIZ-RI

Фирменные стандарты

СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Да Подробнее

Все категории » Продвижение магазинов, торговых сетей, оптовых фирм... » Магазины, торговые сети на старте...

Поиск концепции магазина

TRIZ-RI Group

Бизнес-образование по-европейски в Праге

От краткосрочных бизнес-семинаров, мастер-классов, стажировок и тренингов до многомесячных бизнес-курсов

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате

Как надо и как не надо работать с арендаторами, а также другие задачи торговых центров

+1 / 2008-02-18 13:52:54,
[не прочитана]
Как эффективней через СМИ продать торговые площади под аренду?

+30 / 2008-02-18 13:52:59,
[не прочитана]
Арендаторы "бегут"! Нужно экспресс-решение проблемы!

+9 / 2003-01-05 09:17:22,
[не прочитана]
Поиск "полезного" арендатора

+14 / 2006-01-11 09:44:56,
[не прочитана]
Как привлечь покупателей в подземный магазин?

+19 / 2003-05-22 10:13:12,
[не прочитана]
Мы открыли Торговый Центр. Винегрет из арендаторов и никакой рекламы!

+24 / 2017-02-02 15:37:26,
[не прочитана]
Все прочитал-ничто не подходит!

+18 / 2005-02-01 09:19:29,
[не прочитана]
Еще одна задача про заполнение торгового центра

+17 / 2005-06-29 09:26:29,
[не прочитана]
Как раскрутить торговый центр

+6 / 2015-12-09 20:32:07,
[не прочитана]
Поиск инвесторов

+9 / 2004-03-23 10:12:27,
[не прочитана]
Выбор издания для поиска инвесторов?

+10 / 2003-04-29 11:36:00,
[не прочитана]
Магазин "ФРУКТЫ-ОВОЩИ", правда в НОВОЙ ЗЕЛАНДИИ

+21 / 2012-11-20 15:02:14,
[не прочитана]
Купи возможность выиграть приз (целесообразность?)

+23 / 2003-06-06 15:27:20,
[не прочитана]
Реконструкция (ремонт) магазина

+3 / 2002-10-28 18:20:09,
[не прочитана]
Открытие алкогольного магазина

+10 / 2002-10-29 10:57:10,
[не прочитана]
Открытие магазина. Идеи есть?

+9 / 2002-01-24 12:08:29,
[не прочитана]
Магазин стройматериалов - организация, открытие, раскрутка.

+10 / 2002-10-05 05:47:22,
[не прочитана]
Открытие нового магазина скотчей

+7 / 2002-03-14 19:09:46,
[не прочитана]
Как привлечь оптовиков и успешно открыть новый магазин мебельной фурнитуры

+15 / 2015-08-04 20:34:56,
[не прочитана]
Раскрутка продуктового супермаркета

+15 / 2017-03-22 10:38:45,
[не прочитана]
Поиск концепции магазина

+6 / 2002-05-08 11:57:19,
[не прочитана]
Как определить оптимальное количество продавцов

+5 / 2005-10-04 08:40:32,
[не прочитана]
Как привлечь потенциальных покупателей в магазин "Одежда больших размеров"

+28 / 2007-10-26 02:33:11,
[не прочитана]
Как раскрутить спортивный магазин?

+4 / 2002-11-02 00:57:20,
[не прочитана]
Как привлечь покупателя в фирму, занимающейся кровлей, товар которой ничем не отличается от других

+8 / 2002-09-01 16:56:23,
[не прочитана]
Музыкальный магазин!

+11 / 2002-06-09 11:49:28,
[не прочитана]
PR акции для детского магазина который только открылся и будет работать для клиентов близлежащих районов. Москва.

+3 / 2003-03-03 11:40:40,
[не прочитана]
Увеличение объема продаж отделочных материалов

+14 / 2002-12-11 18:58:34,
[не прочитана]
КАК продать дешевое подороже и чтобы довольны были все?

+19 / 2002-08-14 09:48:23,
[не прочитана]
Как привлечь покупателей в новый магазин быт. техники

+3 / 2002-12-10 10:52:40,
[не прочитана]
Продавать магазин или переделать его в специализированный магазин замков?

+3 / 2002-11-27 10:00:52,
[не прочитана]
Раскрутка обувных магазинов

+7 / 2003-02-04 23:58:10,
[не прочитана]
ДЕТИ И КНИГИ привить любовь детей к книгам, а родителей к покупке книг

+9 / 2002-06-03 23:27:10,
[не прочитана]
Реклама косметического салона

+3 / 2003-06-15 12:46:58,
[не прочитана]
Открытие нового магазина женской одежды

+7 / 2003-06-09 14:51:52,
[не прочитана]
Открываем магазин ноутбуков новых и б.у. где разумнее разместить свою рекламу?

+20 / 2004-08-04 16:28:03,
[не прочитана]
Открытие салона элитной сантехники - идеи по продвижению

+14 / 2003-07-15 16:26:27,
[не прочитана]
Открытие магазина по торговле мобильными телефонами

+12 / 2003-06-19 15:07:50,
[не прочитана]
Открытие чайной. Идеи и принципы

+33 / 2017-10-24 21:10:44,
[не прочитана]
Поделитесь, пожалуйста, опытом по отстройке от конкурентов при вводе на рынок новой сети супермаркетов. Спасибо.

+4 / 2002-12-11 17:39:49,
[не прочитана]
Видеопрокат: открыть и удержаться

+31 / 2019-09-05 16:43:26,
[не прочитана]
Как войти в регион при давлении местного конкурента на магазины (мороженное)

+4 / 2002-11-08 14:15:12,
[не прочитана]
Как поднять имидж магазина если он подпорчен конкурентами?

+6 / 2003-05-14 11:40:04,
[не прочитана]
Маркетинг в селе

+3 / 2003-09-10 23:02:53,
[не прочитана]
Рождественские акции для покупателей

+4 / 2005-01-16 17:24:53,
[не прочитана]
Сценарий на открытие магазина мобильных телефонов

+5 / 2005-02-27 14:58:37,
[не прочитана]
Открытие магазина стильной одежды для молодежи

+3 / 2009-09-16 14:23:08,
[не прочитана]
Как правильно провести презентацию нового магазина?

+3 / 2005-06-07 11:47:21,
[не прочитана]
Как открыть раскрутить универсам?

+8 / 2005-05-11 20:10:52,
[не прочитана]
Открытие нового магазина

+2 / 2004-02-16 14:40:26,
[не прочитана]
КАК выделиться на строительном рынке (двери)?

+6 / 2005-03-10 18:46:06,
[не прочитана]
Как раскрутить магазин формата "дрогери" (магазин "у дома" непродуктовой группы)?

+15 / 2017-03-17 21:14:59,
[не прочитана]
Солнечный бизнес

+3 / 2008-08-14 09:33:16,
[не прочитана]
Как раскрутить базу по продаже стройматериалов

+6 / 2009-07-07 08:32:32,
[не прочитана]
Как раскрутить новый магазин автоэмалей

+4 / 2016-12-09 16:33:03,
[не прочитана]
Магазин колготок и нижнего белья

+3 / 2010-10-03 16:30:45,
[не прочитана]
Проблемы с потоками в новом ТЦ

+6 / 2010-11-06 13:31:06,
[не прочитана]
Как привлечь клиентов?

+5 / 2008-10-04 09:08:50,
[не прочитана]
Как раскрутить магазин стальных дверей

+43 / 2013-01-24 15:56:20,
[не прочитана]
Как раскрутить магазин по продаже оборудования для подводного плавания (дайвинга)?

+6 / 2002-10-21 16:20:14,
[не прочитана]
Открываю магазин мужской одежды...

+3 / 2006-11-19 15:42:07,
[не прочитана]
Антиквариат!

+6 / 2002-11-10 13:43:00,
[не прочитана]
Как раскрутить магазин сейфов?

+16 / 2003-07-28 10:40:01,
[не прочитана]
Раскрутка салона безопасности

+4 / 2003-09-10 17:40:53,
[не прочитана]
Магазин музыкальных инструментов и музыкального оборудования

+3 / 2005-10-01 22:33:39,
[не прочитана]
Идеи по использованию минимальной площади в суперпроходном месте?

+8 / 2008-02-04 21:21:13,
[не прочитана]
Как раскрутить новый мебельный магазин в Киеве?

+2 / 2009-09-01 09:10:43,
[не прочитана]
Рентабелен ли магазин хозтоваров?

+7 / 2015-02-04 10:58:06,
[не прочитана]
Помогите заполнить Торговый центр

+4 / 2017-03-05 14:03:36,
[не прочитана]
КАК направить поток людей в магазин в Австралии

+11 / 2017-10-10 10:19:23,
[не прочитана]
Привлечение арендаторов в торговый центр

+3 / 2018-01-09 23:34:02,
[не прочитана]
Издана книга С.В. Сычева "Фирменные стандарты компании "ANY". 2020. 20 лет спустя"

+1 / 2020-07-01 11:44:28,
[не прочитана]

2002-03-11 17:23:47

Анна [gall@forpost.ru] » Всем

Мне поручили разработать концепцию развития магазина. Магазин расположен в центре города (население более 1 млн. человек). Торговая площадь магазина составляет 1000 м2, два этажа. Сейчас большая часть секций сдается в аренду. Первый этаж: косметика,золото, обувь, мелкая бытовая техника. Второй этаж: одежда мужская, женская, кожгалантерея, женское белье, большая секция посуды и товаров для дома, швецарские часы. Подскажите где можно найти информацию по данному вопросу. Заранее благодарна за информацию и идеи.

[Нет ответов на это сообщение]

2002-03-13 13:45:42

Редакция [ri@triz-ri.ru] » Анна

Уважаемая Анна,
торговые площади магазина также предполагается сдавать в аренду или он будет перепрофилирован, или как-то иначе?

С уважением,

[Нет ответов на это сообщение]

2002-04-23 22:51:22

Екатерина Б. [beg78@rambler.ru] » Всем

Открываем новую сеть магазинов
Женская одежда + мужская + ткани
Планируется - 2 бутика (1 с уклоном на женск одежду, -
2 - на мужскую)+ 2 магазина 3 в 1-м для среднего достатка
Общая стратегия продвижения есть.
Но нужна интересная идея, фишка, яркий мазок.
P.S Часть ассортимента составляет одежда от
местного проиводителя - качественная и достаточно
дорогая.
Заранее благодарю за отклик. Уточню, все,
что потребуется
Екатерина.

[Нет ответов на это сообщение]

2002-04-24 11:24:14

Редакция [ri@triz-ri.ru] » Екатерина Б.

Уважаемая Екатерина, переформулируйте, пожалуйста, Вашу задачу в соответствии с рекомендациями, данными в "Памятке" и материале "Упражнения для упрощения".Успехов!

[Нет ответов на это сообщение]

2002-05-07 11:13:57

Елена ОК! [okelena@yandex.ru] » Анна

Здравствуйте, Анна!
Вам поручили концепцию развития или продвижения магазина?
На каком уровне руководства Вы находитесь?
Как до принятия решения о выработке концепции работал магазин?

Вам скорее всего придется вырабатывать фирменные стандарты для всего магазина. Как бы подчинить единому ритуалу все отделы во имя единого восприятия магазина вашим покупателем.
Эти стандарты должны быть выработаны для всех аспектов деятельности каждого отдела. Для ассортимента отдела, формы выкладки товаров, речевых модулей продавцов и т.д.
А также основной мотивирующий стандарт: если какое либо из общепринятых действий не выполняется или выполняется не в достаточной мере или какое-то контрольное время, то с этим арендатором прощаются и выбирают нового, исполняющего принятые правила.
Таким образом, Вы сможете придать магазину единый стиль и использовать его в дальнейшем как механизм влияния на разношерстных арендаторов, а также как основную линию в рекламной концепции.
Я надеюсь, Уважаемая Редакция, сделает на этой странице ссылки на необходимые по этой теме материалы…

С Уважением, Елена ОК!

[Нет ответов на это сообщение]

2002-05-08 11:51:24

Редакция [ri@triz-ri.ru] » Всем

Уважаемые Коллеги,выполняя просьбу Елены ОК! предлагаем ссылки на ряд материалов по фирменным стандартам, размещенных на нашем сайте:

Успехов!

[Нет ответов на это сообщение]

Ф.И.О.

E-mail адрес

Телефон

Сумма(руб.)

Назначение платежа

На ту же тему

Если кадры решают все
Основные методы обучения персонала

Персонал часто называют стратегическим ресурсом фирмы. На персонал возлагают огромные надежды. О необходимости обучения, подготовки и повышения квалификации персонала неустанно напоминают издания, посвященные управленческой тематике. Поэтому не будем еще раз говорить о "важности", "целесообразности" и "необходимости" и перейдем сразу к главному без лишних предисловий.

В статье рассмотрены основные методы обучения персонала и предложены рекомендации по сокращению затрат на обучение и повышению его эффективности.

=>

Фирменные стандарты компании "ANY"

Автор данного материала, в течение 10-ти лет профессионально занимаясь PR-консалтингом в области управления, имел опыт постановки и внедрения фирменных стандартов в самых разных организациях. Этот опыт свидетельствует: количество хронически повторяющихся из фирмы в фирму (независимо от вида деятельности, оборота, размера уставного капитала и т.д.) "одних и тех же" проблем стремится к постоянной величине.

Это дало возможность написать некоторое ядро фирменных стандартов для любой (по англ. - "any") компании. Отсюда и название: "Фирменные стандарты компании "ANY".

Читая материал, заменяйте подчеркнутые примеры своими, и, возможно, Вы получите ядро фирменных стандартов для Вашей компании.

=>

Каждому по его вере

- Как Вы предлагаете контролировать мелкие нарушения, например, сотрудник бара не одел бэдж или фирменную кепку или не пополнил холодильник напитками. Клиент, в таком случае, просто не приобретает напиток, но он же и не жалуется в этот момент. Или, скажем, кассир сказал что-то грубое, но никто этого не увидел, а Клиент просто ушёл.

- Повсюду повесьте в своей столовой хорошо читаемые объявления для Клиентов:

"Если у нашего сотрудника нет кепки или бэджа, Ваш обед за счёт заведения. Просто сфотографируйте сотрудника и сообщите администратору. Если администратор без кепки, можете заказать банкет за наш счёт"

Счёт заведению действительно оплачивает нарушитель. И бэджик больше не будет забыт :)

=>

Двое в семейной лодке, не считая консультанта

Если жена не справляется с функциями бизнес-помощника, наймите другого бизнес-помощника, а жена пусть занимается семейными делами. Либо, наоборот, наймите домработницу, прачку и т.п., которую оплачивайте из п.4., а жена пусть справляется.

Модели заработной платы совершенно не зависят от того, кто чья жена, а зависят от результативности выполняемых функций. Нет результативности, нет зарплаты.

=>

Телефонный обзвон: постановка на учет. Как контролировать агентов и менеджеров "на телефонах"

На большой статистике тренингов телефонных переговоров выявился факт: многие отделы продаж работают, в основном, на прием входящих звонков и с уже существующей Клиентской базой. Менеджеры так и говорят: "А зачем нам искать клиентов? Люди сами нам звонят. Это на заре нашей фирмы надо было делать обзвоны, а теперь нас и так знают. Мы теперь больше отвечаем на звонки".

Данная статья отвечает на вопросы: как не только качественно, но и количественно проверять работу "сотрудников на телефонах"? что считать результатом и как его измерить? как вести отчетность по звонкам? и т.д.

Это не столько статья, сколько готовая инструкция по контролю исходящих звонков.

=>

Рациональная щедрость

Сотрудник, который ест в командировке "Доширак", возвращает излишки выданных ему денег. Поэтому ему становится выгодно потратить все выданные деньги на себя, но именно во время командировки, выполняя должностные обязанности.

=>

Перечень задач для построения алгоритма формирования команды

Нам необходимо просто решить задачу. Для этого нужно определить ожидаемый результат. Начнем, как обычно, с прояснения ответа на вопрос: для чего нужна команда, прежде всего? Какие задачи могут решаться быстрее и эффективнее за счет командного взаимодействия?

По мнению управленцев - участников курса "Эффективный менеджер" , для того, чтобы (иерархия типичных ответов сохранена):

можно было спокойно работать и не тратить все свое время на постоянные ответы на вопросы сотрудников;
можно было спокойно поставить задачу и быть уверенным в результате;
быть уверенным, что смежники тоже выполнят достигнутые договоренности;
не было склок и соперничества в коллективе, а был "командный дух" (при этом, возникает большая проблема в измерении количества и качества "командного духа": к чему комфортное психологическое состояние коллектива должно привести? зачем оно нужно в итоге?)
планы наконец-то выполнялись хотя бы на 80%! И, в первую очередь, для этого, т.е. бизнес-показателей, которые бы достигались в плановом режиме, без авралов и постоянного надрыва.

Т.е. фактически команда нужна для того, чтобы можно было спокойно, и главное, эффективно работать (ВЫИГРЫВАТЬ)...

=>

Оговорим на берегу
Некоторые правила эффективного управления

Часто, работая с управленцами, Автор слышит: "Чтобы делать так, как Вы говорите, нужно перестать быть человеком. Нужно только решать задачи и, получается, не учитывать человеческий фактор". Это сопротивление от лукавого, потому что, говоря так, управленцы, прежде всего, пекутся о своем психологическом благополучии. А именно: о том, чтобы их продолжали любить ВСЕ. Но как сказал Е. Гришковец в спектакле "Как я съел собаку": "…А учительница-то, оказывается, НЕ должна меня любить!!! У нее другая задача".

Данный материал является дополнением (в помощь для работы управленцам) к другим статьям Автора.

=>

Памятка для клиентов

Приложение к статье Т.В. Радченко "Дневник выздоравливающей фирмы" (Часть 2)

=>

Как мы внедрили стандарты, зарплату и процедуры
Дневник выздоравливающей фирмы. Часть 2

В первой части Дневника говорилось об обнаруженных "минах замедленного действия" и предлагался общий алгоритм их устранения. Оказалось, что это только начало большой работы по "разминированию", поэтому во второй части Дневника мы решили продолжить разговор на тему, какие неприятности бывают, а главное, как от них избавляться, по возможности быстро, недорого и навсегда.

=>

Паспорт дела

Приложение к статье Т.В. Радченко "Дневник выздоравливающей фирмы" (Часть 2)

=>

Фирменные стандарты компании "АвтоАдвокат"

Приложение к статье Т.В. Радченко "Дневник выздоравливающей фирмы".

=>

Как мы внедрили стандарты, зарплату и процедуры
Дневник выздоравливающей фирмы. Часть 3

Третья (заключительная) часть "Дневника..." называется: "Стандарты, заработная плата и Женевская конвенция по правам человека".

"Сначала о конвенции. Именно этот аргумент был выдвинут одним из сотрудников как причина, почему неправильно вводить стандарты на внешний вид, стандарт о недопустимости включения музыки на рабочем месте и прочие "ограничения свободы личности".

Когда на чаше весов – призрачное, но такое далекое будущее компании, в которой все будет хорошо, и вполне конкретный, очень нужный, хотя и упорствующий сотрудник, возникает соблазн сделать выбор в пользу второго.

Поэтому, чтобы заранее подготовить тех, кто будет делать выбор в пользу первого, расскажем им страшную правду о том, что их ожидает.

Правда 1. Когда в компании подует ветер перемен, некоторые специалисты, в том числе и хорошие (не все, конечно, но некоторые), действительно могут уволиться.

Правда 2. и еще 5 правд...

=>

Стандарты, регламентирующие работу юриста по судебной работе

Приложение к статье Т.В. Радченко "Дневник выздоравливающей фирмы".

=>

Как мы внедрили стандарты, зарплату и процедуры
Дневник выздоравливающей фирмы. Часть 1

Жил-был молодой специалист и работал он в разных фирмах, если точнее, то в трех, в каждой в среднем по одному году. И везде все было одинаково: фирма как будто бы солидная, но периодически в ней происходили "аварии", крупные и мелкие, с Клиентами и партнерами, а порой случались и внутренние "поломки": с сотрудниками и отделами.

И тогда он с друзьями открыл свое дело. Сначала все было хорошо, даже замечательно, но через год фирма выросла, и стало в ней так же, как и в тех трех других, ОДИНАКОВО. Может и не так одинаково, но очень похоже…

И тогда бывший молодой специалист, а теперь уже совладелец бизнеса, посетил Семинары Системы "ТРИЗ-ШАНС" (раньше он посещал только Форум).

После посещения семинаров стало не просто понятно, что делать, но и как делать...

=>