На сайте ведутся работы Фирма компьютерной помощи, как увеличить спрос на услуги! | На старте нового бизнеса | Бизнес-форум TRIZ-RI
9737
СОГЛАСЕН С ОБРАБОТКОЙ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Все категории » На старте нового бизнеса » Про сервис-центры...

Фирма компьютерной помощи, как увеличить спрос на услуги!

Ваши данные (просмотреть)
в избранные темы
Политика конфиденциальности

Обсуждения-аналоги

Скрыть / Показать Сортировать по дате
Создать аналогичное обсуждение...

Авторы

Скрыть / Показать
2009-05-08 10:52:11
Алексей Карнаух » Всем

Здраствуйте!

Меня зовут Алексей я молодой начинающий предприниматель, я открыл фирму компьютерной помощи в г. Новочеркасске (население 250 тыс. чел.), уже определен стиль оформления(дизайн) т. е. есть свой знак(брэнд), конкретный список услуг, так же мы занимаемся продажей комплектующих,

НО СПРОС на наши услуги и товар очень маленький, за три месяца существования было порядка 30 клиентов и все, что еле еле окупает оренду офиса!и часть рекламмы. Было перепробованнно несколько способов рекламмы:

 1.) Раздача флаеров

 2.) Объявления на подъездах и в газете

 3.) Рекламма на ТВ(бегущая строка)

НО отдачи практически никакой. Конкурентов практически нет., т. к. в нашем городе единственная фирма с выездом специалиста на дом.

Как привлеч внимание потенциальных клиентов?

Как правильно организовать управление(руководство)?

Как правильно рекламмироваться?

Заранее спасибо за ответы!

С уважением Алексей!

[Показать все ответы на это сообщение]
2009-05-08 18:34:12
Дарья Звягинцева » Алексей Карнаух

Уважаемый Алексей.

1. Где раздавались флаеры?

2. Можете привести дословный текст бегущей строки, рекламы в газете, флаера? В идеале дать ссылочки, чтобы можно было оценить макеты в целом.

С уважением.

[Показать все ответы на это сообщение]
2009-05-08 20:42:34
Алексей Карнаух » Дарья Звягинцева

Спасибо за отклик!

тексты такие- приведу некоторые примеры:

-Компьютерный сервис у вас дома(заголовок) далее перечесляем услуги: БЕСПЛАТНЫЙ выезд специалиста, Бесплатные консультации по выбору ПК, Экстренная компьютерная помощь, Диагностика, Восстановление данных, И Т Д,  "далее:" звоните !! мы обязательно поможем! (и наши реквизиты)

-Компьютерная помощь с выездом к вам! и т п (зоголовок) далее услуги-------

-Сломался компьютер? мы обязательно поможем(зоголовок) далее услуги-------

Флаера раздавали на рынке в выходной день но не супер партиями конечно, но по 1000 шт.

наш сайт -поставте свою оценочку если не сложно(дизайн, привлекательность , информативность)

и еще пример. объявления.

С Уважением, Алексей.

[Показать все ответы на это сообщение]
2009-05-08 21:34:00
Алексей Карнаух » Всем

Здесь есть пример объявления на 1-ой странице! http://novocherkassk.net/viewtopic.php?f=53&t=11750

Алексей.

[Нет ответов на это сообщение]
2009-05-12 18:46:52
Галина В. Владимирова » Алексей Карнаух

Уважаемый Алексей!

Новочеркасск, как известно, город студентов.

Новочеркасский политехнический институт (ныне ЮРГТУ) - не только крупнейший вуз города (вся городская жизнь вокруг него), но и на Северном Кавказе.

Почему же Вы клеете объявления в подъездах, а флаерсы раздаете на рынке (вероятно, Азовском?), если Ваши потенциальные Клиенты находятся:

1. как минимум в 6-ти корпусах НПИ (включая главный корпус), кучно расположенных на территории одного студенческого городка (не так, как в "соседнем" Ростове - корпуса РГУ по всему городу),

2.  буквально через квартал от НПИ - Инженерно-мелиоративный институт (ныне - ...мелиоративная академия)

3.  несколько близлежащих техникумов, училищ и колледжей

4.  КБ И НИИ по периметру от НПИ,

5. а также студенческих общежитий (№ 6, 10, 12 и т.д.), скученных на одной территории вблизи НПИ.

(Список можно продолжать). Вот где Ваши Клиенты! Там они и должны получать Вашу информацию в том или ином виде. О том, что Вы есть, что с Вами удобно и, по возможности, недорого.  

У преподаватей те же надобности. Многие дополнительно работают с курсовыми, дипломными, диссертациями. Иногда самопально "тяпают" на компьютере (дешевеньком, собранном из запчастей - какие уж там зарплаты у преподавателей!), а если что зависло, "глючит" или еще что, зовут "знакомого компьютерщика", который через раз приезжает. И т.д.

Это Ваша ниша. Это Вам надо быть "знакомыми компьютерщиками".

А в текстах желательно писать НЕ про "компьютерную помощь" (предположительно, так пишут уже многие в Вашем сегменте), а указывать конкретные - хорошо узнаваемые людьми - поломки, зависания, прочие типовые случаи (окно не сворачивается, курсор съезжает в сторону, ...не загружается, ...зависло и т.д.).

Аналогичный пример по ремонту сотовых телефонов см. здесь (пункт 4). 

Или, скажем, НЕ "Восстановление данных", а пишем проблему, требующей такого восстановления.

Тогда люди быстрее "включатся" на знакомые проблемы. Если, конечно, оповестить в соотв. (см. выше) местах, где это действительно "болит".

Учтем также, что многие преподаватели и студенты из Новочеркасска регулярно ездят в Ростов и обратно. Автобусы отходят полными каждые 15-20 минут - в течение дня. Соответственно - автовокзал, а также подрабатывающие на этом направлении "попутки" (есть даже соотв. точки формирования групп для частного подвоза).

И это более целево, чем размещение в газете.

С Уважением, 

[Показать все ответы на это сообщение]
2009-05-12 20:06:27
Карнаух Алексей » Галина В. Владимирова

Уважаемая Галина В. Владимирова.

Спасибо за исчерпывающие советы.

На этой недели начнем расклейку в этих местах.

Уже дорабатываю новое оформление объявлений:

что то такое - ПОЧИНИМ ВАШ КОМПЬЮТЕР -выезд мастера БЕСПЛАТНО или так "ваш компьютер тормозит?" "он устал?" и т п

Я думаю что рекламное сообщение должно быть диалогом, в нем надо разговаривать с потенциальным покупателем. а в конце  подтолкнуть его на положительный ответ.

с Уважением Алексей.

[Показать все ответы на это сообщение]
2009-05-12 22:25:03
Дарья Звягинцева » Карнаух Алексей

Уважаемый Алексей.

Ну раз у Вас город студентов - то, конечно, другое дело. Они люди куда более продвинутые. Но разговорности все равно не хватает, слэнга даже. Тут соглашусь с Галиной.

ПОЧИНИМ ВАШ КОМПЬЮТЕР -выезд мастера БЕСПЛАТНО или так "ваш компьютер тормозит?" "он устал?"

Так и хочется написать на мотив известной песни: "Если заглючил компьютер... Его не починит сосед"

С уважением.

[Нет ответов на это сообщение]
2009-05-13 15:13:54
Галина В. Владимирова » Карнаух Алексей

Здравствуйте, Алексей!

Уже дорабатываю новое оформление объявлений:

 

что то такое - ПОЧИНИМ ВАШ КОМПЬЮТЕР -выезд мастера БЕСПЛАТНО или так "ваш компьютер тормозит?" "он устал?" и т п

 

А как НЕспециалисту понять устал у него компьютер или еще нет? Каковы видимые признаки этого?

 

Все-таки, посмотрите, пожалуйста, как здесь дробно вычленены наиболее частые поломки... сотовых телефонов (Автор решения - Анна Каправчук, г. Ангарск), цитирую: 

"Рекламируйте не "ремонт вообще", а конкретные наиболее частые поломки. "Реанимируем "утопленников", "Не видишь букв?Обновляем стертые клавиатуры", "Заменим разбитый экран", "Глюк? Вирус? Сбой программы? Мы это лечим". Ротируйте рекламные блоки, радиообъявления или листовки с этими призывами. Фирменный стиль один, адрес-телефон один, а целевая аудитория - разная".

 

Люди "узнаЮт" себя в этих ситуациях и быстрее "включаются" на такой текст. А на тексты про "ремонт вообще", про "починку вообще" реагируют хуже. Или вовсе не реагируют.

 

Аналогичным образом, НЕ пишите про "починку компьютеров" и пр. вещи общего характера. Попробуйте здесь перечислить характерные случаи, с которыми сталкиваются (подчеркиваю!) неискушенные Пользователи компьютеров. Именно то, что они ЗРИМО ВИДЯТ, но, возможно, не могут сформулировать "по-умному". 

 

Например: 

- Компьютер не включается, темный экран

- Кнопка запала 

- Сгорел блок питания 

- Ничего не загружается, какие-то непонятные символы (или "по-умному": "Отказала операционная система")

- Надпись типа: "не найден диск" (или "по-умному": "винчестер полетел") 

- Медленно грузится

- То и дело зависает, и непонятно почему

- и т.д.

 

(Это Вам-специалисту неискушенный Пользователь попытался составить список того, что он видит, но НЕ может Вам, не будучи специалистом в этом деле, описать. Поэтому лучше, если такой список составите Вы.) 

 

Соответственно, в текстах, нацеленных на неискушенных Пользователей (а таких большинство) желательно писать НЕ: "Если отказала операционная система" (этак люди не "узнают" свою поломку), А, к примеру, так: "Если ничего не загружается и какие-то "непонятные" символы...", НЕ: "Винчестер полетел", А: "...При нажатии... появляется надпись..." и т.д. - тогда они смогут идентифицировать свои поломки с Вашим текстом. 

 

Попробуйте написать спокойный и понятный текст. Без рекламных "завитушек", лозунгов и стихов. Диалог тоже не обязателен. Можем здесь же и обсудить.      

 

Мысль про выезд на дом - хорошая. 

 

С Уважением,  

[Нет ответов на это сообщение]
2009-05-13 15:37:02
Редакция » Алексей Карнаух

Уважаемый Алексей!

Нажмите на эту ссылку и слева на панели появятся обсуждения-аналоги.

Спасибо,

[Нет ответов на это сообщение]
2009-05-13 15:38:00
Галина В. Владимирова » Карнаух Алексей

И еще такой момент: 

На этой недели начнем расклейку в этих местах.

 

Помимо расклейки подумайте также, каким иным (НЕ "расклеечным") способом Ваша информация может попасть в руки, в поле зрения преподавателей и студентов - где, когда, в виде чего, с каким вузовским, деканатным, кафедральным, студенческим, преподавательским ресурсом это может быть "объединено" ("свернуто"), под какой документ или объект стилизовано - чтобы воспринималось не как "реклама", а как органичная составляющая учебного процесса, преподавательской работы, деятельности обучающего учреждения и т.д.    

 

Гляньте по всей цепочке ежедневных действий студентов и преподавателей, по всему маршруту движений, перемещений потоков в корпусах и между корпусами и т.д. 

 

Два модельных примера (для разгонки мысли):

  • Заинтересованная в студенческом потоке фирма, по договоренности, с деканатом изготавливает деканатные доски со своей контактной информацией и приобретает легальное право часть доски использовать под свои объявления. Сами объявления стилизуются под учебное расписание и потому в первый момент читаются. Плюс из кармашка можно брать визитки, которые туда периодически докладываются. Фирма за этим следит.
  • Другая фирма, заинтересованная в потоке абитуриентов, по договоренности с вузовской админитрацией, вкладывает свою информацию в пакет документов, выдаваемый в приемной комиссии при поступлении. Сама информация стилизована под документ, который тоже "страшно/нельзя потерять".

 А к какому ресурсу могли бы присоединиться Вы?

     С Уважением, 
[Показать все ответы на это сообщение]
2009-05-13 20:11:19
Алексей Карнаух » Галина В. Владимирова

Руководствуясь вашими советами, я попробывал написать следующий текст:

ВЫ являетесь владельцем Компьютера?

- Он часто "зависает" и "тормозит" , что на нем невозможно работать.

- На мониторе нет изображения.

- Компьютер не включается и издает "странные" звуки.

- На мониторе появляется синий экран.

- При загрузке появляются странные окна.

- Не открываются некоторые сайты, или не работает интернет

- Стерлась клавиатура, или вы случайно пролили на нее чай.

- Не включаются игры и программы

Все эти проблеммы разрешими и большинство из них устранимы прямо на месте, и совсем необязательно нести компьютер в сервис, наши специалисты приедут к вам и устранят все на месте. Наша цель сделать доступный, удобный и качественный сервис.

Звоните и мы придем к вам домой в удобное для вас время и устраним возникшие проблеммы.

Сэкономьте  свое время с NCservice.

Вот что то токое, эти фразы употреблялись звонившими клиентами. (их пока было порядка 50.)

Прошу вашего анализа.

С Уважением, Алексей.

[Показать все ответы на это сообщение]
2009-05-13 20:24:21
Алексей Карнаух » Галина В. Владимирова

 А к какому ресурсу могли бы присоединиться Вы?

Меня очень заитересовала такая модель.

  • Заинтересованная в студенческом потоке фирма, по договоренности, с деканатом изготавливает деканатные доски со своей контактной информацией и приобретает легальное право часть доски использовать под свои объявления. Сами объявления стилизуются под учебное расписание и потому в первый момент читаются. Плюс из кармашка можно брать визитки, которые туда периодически докладываются. Фирма за этим следит.

т. к. есть возможность изготовления таких стендов, и темболее в большинстве случаев стенды на кафедрах никуда не годятся.

Можно предлагать стенды с пластиковой защитой документов, что мы и сделаем в ближайшее время.

Спасибо за совет.

И еще как вам такой вариант: Я решил дать каждому мастеру по району и предложил расклейку объявлений в своем районе. т. е каждый мастер клеит объявления (можно сказать) для себя.

     С Уважением, 

[Показать все ответы на это сообщение]
2009-05-14 12:53:33
Галина В. Владимирова » Алексей Карнаух

Здравствуйте, Алексей!

...эти фразы употреблялись звонившими клиентами. (их пока было порядка 50.)

Хорошая выборка. И хорошо, что собираете такие вещи.

ВЫ являетесь владельцем Компьютера?

Лучше НЕ начинать традиционной "вопросной" схемой : "У Вас проблемы? - У нас решение!" Это выдает "рекламу" (в плохом смысле).

Даже в текстах с людьми желательно беседовать (имея в виду стилистику изложения, а не объем написанного). 

- Он часто "зависает" и "тормозит" , что на нем невозможно работать.

- На мониторе нет изображения.

- Компьютер не включается и издает "странные" звуки.

- На мониторе появляется синий экран.

- При загрузке появляются странные окна.

- Не открываются некоторые сайты, или не работает интернет

- Стерлась клавиатура, или вы случайно пролили на нее чай.

- Не включаются игры и программы

Не стоит частить со словом "странные". Одни раз упомянули и достаточно.

Все эти проблеммы разрешими и большинство из них устранимы прямо на месте, и совсем необязательно нести компьютер в сервис, наши специалисты приедут к вам и устранят все на месте. Наша цель сделать доступный, удобный и качественный сервис.

Звоните и мы придем к вам домой в удобное для вас время и устраним возникшие проблеммы.

 Вот эта мысль важная: совсем необязательно нести компьютер в сервис. Ее нужно не упустить СКАЗАТЬ. А не просто про то, что "наши специалисты приедут".

 

Попробуйте "словить" одну тонкость: Клиенту не столько важно, что Ваши специалисты приедут, сколько то, что ему не надо никуда ехать, самому везти компьютер. На первый взгляд, это одно и то же. Но с точки зрения Клиентского стереотипа - это РАЗНЫЕ вещи. 

 

Но сам абзац:  

Все эти проблеммы разрешими и большинство из них устранимы прямо на месте, и совсем необязательно нести компьютер в сервис, наши специалисты приедут к вам и устранят все на месте. Наша цель сделать доступный, удобный и качественный сервис. Звоните и мы придем к вам домой в удобное для вас время и устраним возникшие проблеммы. - стоит подсократить, в нем много "витиеватостей" и дублирования мысли. Желательны короткие рубленные фразы, как пулеметная очередь. Чуть суховато, веско, дельно, по существу.

"Лозунги" типа: Наша цель сделать доступный, удобный и качественный сервис - лучше не писать. Это само собой разумеется. 

Сэкономьте  свое время с NCservice.

Конструкция фразы опять-таки выдает "рекламу" ("Сэкономьте время с...", "Путешествуйте с...", "Летайте самолетами "Аэрофлота" и т.д.)

 

Учтем также, что Читатель к этому моменту не подготовлен, что такое NCservice. Название в тексте появляется внезапно! Можно только догадываться, что это, по-видимому, фирма, которая эти услуги оказывает.

 

Плюс название сложновато произнести ВСЛУХ! Особенно не "англоговорящему" (понимаю, что это уже неизменяемый элемент). А ведь хорошо бы запустить "вторичную" рекламу, обсуждения: "Ты куда обращался?" - "Да в NC...?" Смогут ли люди сходу произнести это название друг другу?  

Текст я бы переписала так:

 

"Наверняка у Вас есть компьютер... НЕ надо дальше читать, если с ним всё в порядке. 

 

А еслиу Вас:  

  • компьютер часто "зависает" или "тормозит" - так, что невозможно работать,
  • по непонятной причине пропадает изображение или появляется синий экран,
  • при загрузке появляются какие-то "немыслимые" окна,
  • кликаешь-кликаешь на гиперссылку, а она почему-то не открывается,
  • вообще не работает Интернет,
  • стерлась клавиатура, а какая-то клавиша западает,
  • случайно пролился чай на клавиатуру,
  • не включаются игры и программы,
  • вообще ничего не включается, и компьютер издает "странные" звуки
  • или что-то иное с Вашим компьютером, здесь не описанное,

немедленно звоните нам - в сервисную службу фирмы "ХХХХХ". Мы рядом с Вами, тут же приедем (или когда скажете) и устраним все на месте. Вам приезжать к нам с компьютером не обязательно.

 

Надежный телефон: 0-00-00

 

Передайте наш телефон Вашими знакомым. Возможно, им тоже срочно нужна помощь".   

 

То есть написать желательно просто.

С Уважением,  

[Показать все ответы на это сообщение]
2009-05-14 13:43:47
Галина В. Владимирова » Алексей Карнаух

Другой вариант начала Вашего текста (возможно, больше в расчете на студентов):

"Что "глючит" у Вашего компьютере чаще всего? Найдите "свой" глюк в этом списке:

...................

.........................

.................................  

Мы "лечим" и не такое... и т.д."

Можно также оформить как ТЕСТ (к нему нужен будет уже другой текст!):

Напротив каждой поломки - ее "вес" в баллах. Набравшему определенное, заранее оговоренное, количество баллов (т.е. имеющему столько-то поломок) - скидка на ремонт или какая-то полезная дополнительная услуга бесплатно. Если, конечно, человек обратится к Вам с этим листком (очно по соотв. адресу или заочно по телефону, по эл. почте или заполнив специальную форму на Вашем сайте и т.д.). Такие тесты могут и в аудиториях заполнять (если найдете способ "посеять" там пачки).  

Чуть позже отвечу на Ваше второе сообщение.

С Уважением, 

[Нет ответов на это сообщение]
2009-05-14 17:58:30
Галина В. Владимирова » Алексей Карнаух

Продолжаю:

 

Меня очень заитересовала такая модель.

  • Заинтересованная в студенческом потоке фирма, по договоренности, с деканатом изготавливает деканатные доски со своей контактной информацией и приобретает легальное право часть доски использовать под свои объявления. Сами объявления стилизуются под учебное расписание и потому в первый момент читаются. Плюс из кармашка можно брать визитки, которые туда периодически докладываются. Фирма за этим следит.

т. к. есть возможность изготовления таких стендов, и темболее в большинстве случаев стенды на кафедрах никуда не годятся.

Это правда. Скудное финансирование. На этом и строится расчет.

 

И еще как вам такой вариант: Я решил дать каждому мастеру по району и предложил расклейку объявлений в своем районе. т. е каждый мастер клеит объявления (можно сказать) для себя.

А какие причины будут у того или иного мастера (по достижению объема работ) продолжать работать на Владельца? Со временем он задаст себе этот вопрос.

 

При таком "объектном" делении, когда в каждом районе воспроизводится один и тот же цикл работ (даже расклейка объявлений), неизбежны "удельные княжества" и "междуусобные войны".  

 

Делить нужно не по объектам, а по функциям: поиск Клиентов - ремонт - оформление бумаг - ведение базы данных и т.д. - чтобы на одном специалисте не замыкался весь цикл работ. Тогда не страшно, если уволится.

 

Должно быть единоначалие, единая корпоративная Клиентская база (а не "районная") и т.д.

 

А расклеить объявления могут и студенты. Не придется переплачивать за низкоквалифицированные функции.

 

Принципы функциональной организации бизнеса реализованы в торговой компании "ANY-TRADE" (Пакет документов и методик). 

 

С Уважением,  

[Показать все ответы на это сообщение]
2009-05-15 00:10:41
Алексей Карнаух » Галина В. Владимирова

Галина.

А ка же быть с тем, что студенты которые будут наняты на расклейку объявлений просто напросто не выкинут их в урну. У мастеров есть стимул расклейвать, а у простых студентов нет.

А какие причины будут у того или иного мастера (по достижению объема работ) продолжать работать на Владельца? Со временем он задаст себе этот вопрос.

С этим я полностью согласен. Это неизбежно, любой работник каким бы он не был задает себе такой вопрос, (а почему я сам не могу работать на себя?).

А какие по вашему мнению перспективы развития такого бизнеса?

Есть крупные поставщики и магазины, а вот крупных центров помощи я не знаю(может просто не слышал).

И как можно определить перспективы роста, вот например:

 за три месяца работы у нас было порядка 50 клиентов, т. е это примерно 0,5 клиента в день,  в среднем с одного заказы мы имеем 600 р. (к примеру) т.е. получается 300р/д(это с учетом налогов), хватает заплатить за оренду и немного рекламмы, как быть ?

Как неопытный предприниматель я не ориентируюсь три месяца это большой срок, или совсем НЕТ?

Можно ли судить о целесообразности такого сервиса по трем месяцам?

Конечно, я не пессимист, и у меня хватает оптимизма и упорства добиваться, но всетаки мысли о нецелесообразности просто лезут сами.

С Уважением.

[Показать все ответы на это сообщение]
2009-05-15 10:51:54
Галина В. Владимирова » Алексей Карнаух

Уважаемый Алексей!

А как же быть с тем, что студенты которые будут наняты на расклейку объявлений просто напросто не выкинут их в урну.

А как быть с тем, что другие сотрудники Вашего предприятия, нанятые на работу, могут ее не выполнять или выполнять в недостаточном объеме, недолжным образом или не в срок? Особенно локализовавшись по районам.

Администрирования (хоть студентов, хоть мастеров и иных подчиненных) никто не отменял.

А если привлекать квалифицированных мастеров на расклейку объявлений, оплату за эту работу они запросят в соответствии со своей квалификацией. По большому счету мастер не обязан нарабатывать себе Клиентскую базу (либо это будет не мастер, а Директор своей "районной" мастерской). Он работает с теми Клиентами, которые нарабатывает Компания (лично Владелец или выделенный на эту функцию продажник, но не мастер, функция которого - чинить).

Как администрировать расклейку объявлений. Отобрать умных и неленивых студентов (хэлп см., например, здесь). Дать списки мест (пусть расписываются, где наклеили, и сдают Вам к оплате), проинструктировать и сразу задать "критерии качественной расклейки". Предупредить, что будут выборочные проверки. Один прецедент - случайность, а, скажем, два отсутствующих или плохо наклеенных объявления - уже система. Детально разбираться в мелочах Директор не будет. То есть сразу пресечь все попытки изобретать "обходные пути". Сформировать мысль - проще уж выполнить работу и получить деньги, чем выкручиваться.     

Потом, Новочеркасск - город маленький. А зона Вашей расклейки вообще локализована одним студенческим городком и прилегающей территорией. В течение часа можно обойти по периметру и посмотреть, как расклеили. Не сверхдетально, а выборочно.

То есть тут важно "держать вектор", а не погружаться в детали. Платить студентам честно, а за "прецеденты" немилосердно штрафовать. Чтобы формировалась репутация: здесь честно платят, но так же искренне могут наказать. Поэтому лучше не ловчить. Среди студентов это разнесется быстро. 

С этим я полностью согласен. Это неизбежно, любой работник каким бы он не был задает себе такой вопрос, (а почему я сам не могу работать на себя?).

Поэтому не надо вводить в искушение.

А какие по вашему мнению перспективы развития такого бизнеса?

Вы хотите спросить, открывать Вам этот бизнес или нет?

Судите сами:

- город студентов

- компьютеры у многих, и много глюков, требующих ремонта

- Вы сказали, что пока единственные, кто выезжают на дом - значит, с остальными фирмами Клиенты мучаются 

- и т.д.

Ниша есть. Просто теперь надо выстроить по уму:

- структуру предпрития и разделение функций

- модели оплаты

- стандарты и технологии работы (в т.ч. поиска и привлечения Клиентов) 

- администрирование работы сотрудников

и т.д.

Для понимания объема работ, посмотрите, пожалуйста, еще раз здесь, а также список здесь.

 С Уважением, 

[Нет ответов на это сообщение]
2009-08-24 10:14:01
Александр » Всем

Здравствуйте Уважаемые. Что косается города студентов. Так вот. Сам руковожу сервисным центром и по моему опыту, как правило, студенты вызывают мастера очень редко, почему? Во первых - у каждого в группе есть новоявленный "ХАКЕР", который если не бесплатно, то по минимальной цене зделает переустановку той же пиратской ОС.
Во вторых - в основном студенту, если завис, сломался компьютер, нужно что?.....  Правильно, сохранить фотографии, курсовые и дипломные. Опят таки, есть такой в группе.
И в третих - откуда у студентов деньги на качественный сервис???, если лично у нас в городе, чтобы восстановить данные с харда стоит как минимум 1000 руб.

[Нет ответов на это сообщение]
2009-08-26 19:02:23
Валерий » Всем
с большим трудом закрыл предпринимательскую деятельность по "компьютерной помощи" в городе Торез Донецкой области (в Донбассе). Население 60000 чел. с окресными посёлками. До кризиса многие купили компьютеры и несмотря, что в городе 4 компьютерных магазина и 3 сервисных центра, я надеялся, что буду "бегать" переустанавливать Винду, лечить от вирусов, ставить программы, которых накупил в областном центре на приличную сумму. В итоге очень мало (до 50$) в месяц. Предлагал бесплатно дополнительно экспресс- обучение (подрабатывал раньше учителем информатики). Вызова были в основном к женщинам и девушкам. Ребята сами ставили Винду или звали друзей. Сейчас ходит такой "Виндовс- зверь". Включает в себя все драйвера и многие программы, включая офис. Ничего ставить дополнительно не надо. Так что услуга умерла.
[Нет ответов на это сообщение]
2014-12-06 11:40:55
Овчаренко Михаил » Всем

Здравствуйте. Хочу открыть ИП не знаю с чего начать, род занятий ремонт компьютерной техники, настройка, диагностика, выезд на дом. Подскажите что для этого требуется и во сколько может обойтись с учетом новых законов, что-то слышал про двух летние каникулы для новых предпринимателей (в штате я один так что наверно упрощенка).

И стоит ли его вообще открывать ?

[Показать все ответы на это сообщение]
2014-12-09 08:48:35
Редакция » Овчаренко Михаил

Уважаемый Михаил!

Хочу открыть ИП не знаю с чего начать..

Подскажите что для этого требуется и во сколько может обойтись с учетом новых законов...

...что-то слышал про двух летние каникулы для новых предпринимателей

Информацию касательно открытия ИП, новых законов и пр. Вы можете поискать через Яндекс, Google и пр. На специализированных (юридических) сайтах и форумах. Либо проконсультироваться с юристом.

Данный Форум посвящен обсуждению рекламных и бизнес-задач (реклама, маркетинг, менеджмент, продвижение).

И стоит ли его вообще открывать ?

В контексте данного Форума:

Посмотрите, пожалуйста, обсуждения на схожую тему. (В т.ч. на желтой панели слева и не только). На этом Форуме полно обсуждений на тему: "как раскрутить компьютерную помощь на дому" и пр. Даже в этой ветке, в которой Вы сейчас находитесь (начиная вот отсюда), уже обсуждаются эти задачи.

Возможно, в них Вы найдете полезную для себя информацию.

Например, вот это сообщение (автор - Валерий) должно подсказать Вам, что и в Вашем случае тоже необходимо изучить "компьютерные привычки" тех, кому Вы планируете оказывать услуги. Хотя бы в своем районе, на своей улице (или той территории, которую Вы планируете охватить). И заранее хорошо себе представлять, кто эти люди (т.е. что за целевая группа). Может статься, что им эта услуга уже не нужна. А кому тогда все еще нужна и почему? Что это за целевая группа? Она есть в Вашем районе? В каком объеме, в каком режиме им эта помощь требуется? Предположим, у Вас шквал звонков-заказов - как Вы тогда организуете этот процесс? пр. То есть должен быть заранее продуманный план.

А если такового нет (и полная неопределенность в этом вопросе) - лучше не начинать.

С Уважением,  

[Нет ответов на это сообщение]
2018-03-22 10:05:47
Михаил » Всем
не работает текст.
Пробовал формата А5: на 200 подъездах, в маршрутках в 10 из 11 машин, на окна машин со стороны водителя.

Пока идут рассчёты нового бизнеса, приходится чинить компьютеры. Ещё хочу вернуться к обновлению 1С. Как посоветуете искать клиентов?
[Нет ответов на это сообщение]


Яндекс.Метрика