Добрый день!

Некоторое время назад приобрели у вас пакет Any-trade, сейчас вводим систему мотивации в сервисе по ремонту мототехники. На основе ваших готовых решений разработали систему мотивации для механиков.

Переменную часть рассчитываем  по трем категориям:

1 Часть: за отработку нормо-часов по заказ-нарядам

2  Часть: за соблюдение сроков

3  Часть: за соблюдение гигиены рабочего места, организационных стандартов, стандарта внешнего вида

Постоянную часть рассчитываем так же, как у вас в готовых решениях –  в соответствии с плановым и фактическим числом отработанных часов.  Проблема в том, что у нас есть механики-студенты, нанятые на работу по 4 часа в день, но по факту работающие  по 5-6  часов в день.  Таким образом, при плане в 4 часа и факте 6 часов,  сумма заработной платы  увеличивается на 20 %, за счет того, что план по нормо-часам остается для 4 часового рабочего дня.  Что посоветуете?

С уважением, Кожанова Вера.

Уважаемая Вера!

студенты, нанятые на работу по 4 часа в день, но по факту работающие  по 5-6  часов в день. 

А эти студенты выполняют объём работ на 4 нормо-часа или на 5-6? Иными словами: они задерживаются потому, что не справляются или делают/получают заданий больше, чем на 4 часа?

Спасибо,

Здравствуйте!

Как правило, механики укладываются в нормо-часы по выполнению заданий. Но когда им позволяет время, и они могут задержаться, получить и выполнить больше заданий, чем было запланировано на смену.

Спасибо!

С уважением, Кожанова Вера

Добрый вечер, Вера!

Фактическое число часов: 

1) присутствия на рабочем месте = часам присутствия, НО не более планового числа.
Фактическое числа часов присутствия на рабочем месте влияет на Постоянную и Расчётные переменные части зарплаты. 

2) непосредственно работы (при расчёте Рез-ти по выработке) = нормо-часам, по которым работы выполнены. 
К примеру, если работы выдано на 4 нормо-часа, то хоть за 3 нормо-часа, хоть за 5 нормо-часов данный объём выполнен, закрывается 4 нормо-часа.
При этом, когда сотрудникам выдаётся бОльше заданий, план по числу нормо-часов должен повышаться.

С Уважением,

Спасибо за рекомендацию!

А что, если механику попадается работа, на которую ему не хватает квалификации? Если переменная часть рассчитывается от планового количества часов в смене, а при том же количестве отработанных нормо-часов увеличиваются фактические часы присутствия,  происходит существенное увеличение итоговой заработной платы. 

 К примеру, механик провозился с работой больше времени, чем было нужно. Работа сделана - получается, что положенный нормо-час  он отработал. Но пока он выполнял эту работу, набежали часы присутствия.

Допустим, при 4х часовом рабочем дне, плане в 100ч присутствия и 80 нормо-часов, механик дает результативность по выполнению нормо-часов 50%, и 141 час  присутствия. При изменении планового числа часов в смене с 4х  на 6, калькулятор зп пересчитывает переменные части,  и при той же половине отработанных от плана нормо-часов, мы получаем итоговую зп куда выше, чем она была бы при 4х часовом рабочем дне, при те же фактических часах присутствия. Как быть в таком случае?

С уважением

Добрый день, Вера,

При изменении планового числа часов в смене с 4х на 6...

Плановое число часов присутствия на рабочем месте Вы НЕ меняете, если бОльше работы/заданий НЕ выдаете.
Плановое число часов Вы НЕ увеличиваете, если сотрудник задерживается из-за того, что вовермя выполнить работу НЕ успел.

Если же бОльше работы/заданий выдаёте, то помимо увеличения планового числа часов присутствия, также надо увеличивать и плановую зарплату (в первом справочнике). 

...если механику попадается работа, на которую ему не хватает квалификации...при том же количестве отработанных нормо-часов увеличиваются фактические часы присутствия...

Фактическое число часов присутствия на рабочем месте = часам присутствия, НО не более планового числа.
Сверхплановое присутствие учитывается=оплачивается только если оно "санкционировано" Работадателем: появляются доп. работы (относительно первоначально запланированных), чтобы выполнить какую-то работу требуется  от сотрудника (самой Компанией) поработать доп-но - к примеру, разгрузить на складе машину, пришедшую поздно или выполнить новый срочный Заказ и т.п.

Допустим, при 4х часовом рабочем дне, плане в 100ч присутствия и 80 нормо-часов, механик дает результативность по выполнению нормо-часов 50%, и 141 час присутствия.

Фактическое число часов присутствия на рабочем месте = (не более) 100 часов - Компания НЕ может оплачивать, что сотрудник НЕ укладывается в нормативы (столь существенно).

Плановая ЗП	15 000	руб.
Плановое число часов присутствия	100	часов
Фактическое число часов присутствия	100	часов
Плановое нормативное число часов работы	80	нормо-часов
Фактическое нормативное число часов работы	40	нормо-часов
Расчетная ЗП	15 000	руб.
Фактическая ЗП	7 500	руб.

Большое спасибо, Ксения!

С уважением, Кожанова Вера.

Добрый день! С помощью рекомендаций мы собрали системы мотивации для мастера и механиков.

Переменную часть мастера мы считаем по 3м категориям:

1. Производительность механиков (результативность механиков по выполнению нормочасов);
2. Результативность по срокам сдачи техники;
3. Результативность по качеству.

Переменную часть механикам считаем так:

1. Результативность по выполнению нормочасов;
2. По срокам выполнения заданий;
3. Результативность по качеству.

Однако, из-за того, что в предыдущем месяце было мало работы, мы изменили коэффициенты в линейке для подсчета результативности по выполнению нормочасов для механиков и увеличили плановую заработную плату.  

Раньше отсчет результативности по нормочасам мы считали от 50% и если механик нарабатывал меньше 50%, то результативность по нормочасам его была равна 0%. Теперь мы изменили минимальный порог на 35%

Подскажите, как прикрепить файл на форуме, чтобы можно было наглядно показать, как мы это все реализовали?

 

Добрый вечер, Вера,

Внимательно ознакомилась с доработанными Вами моделями зарплат.

Отвечу сначала по слесарю-механику.

На листе "Калькулятор ЗП"

1. Согласно "Справочнику категорий/разрядов" Переменная часть 1 за отработку нормо-часов составляет всего 35% от всей зарплаты. Не слишком много...
При разработке системы мотивации и введении Рез-ти по выработке в последнее время мы часто рекомендуем переводить даже Базовую Часть зарплаты в условно-переменную часть.
Условно-переменная часть зарплаты - это переменная часть, включающая только показатели, на которые  сотрудник может повлиять 100%самостоятельно - Рез-ть по выработке, срокам, качеству и иные подобные.
Т.е. нет показателей, на которые влияют внешние обстоятельства (смежный отдел, рынок) - Рез-ть по заявкам, выручке, числу Клиентов, оборачиваемости, неликвидам и т.п. 
Таким образом, можно было бы 30% Базовой Части перераспределить на Переменная часть 1 (по-сути, это условно-постоянная часть зарплаты). 

2. Таблицу "Расчет результат-тей по группам критериев" вполне можно сократить, сразу перенося значения из листов в таблицу "Расчет фактической Переменной части".
Таблица "Расчет результат-тей по группам критериев" применяется когда в рамках одной переменной части есть нескл. критериев рез-ти и из нужно свести вместе. У Вас же в рамках каждой переменной части только по одному показателю.

На листе "Учет нормо-часов", таблица "Результативность по нормо-часам _{(с учётом Рез-ти по срокам)}".

1. Линейка результата по выработке у Вас, по-сути, нацелена только на отсечение значений ниже 50% и выше 120%.
В диапазоне же 50%-120% у Вас происходит повышение результативности в бОльшинстве случаев.
Т.е., если рез-ть по выработке попадет в диапазон
61%-70%, то сотрудник получит по наивысшему уровню = 70% 
71%-90%, то сотрудник получит по наивысшему уровню = 90%
91%-99,9%, то сотрудник получит по наивысшему уровню = 100%

и только в диапазоне 50%-60%, сотрудник получит, наоборот, по наинизшему уровню = 50%.

Получается, "дотянувшись" до 71%, получу 90% и, честно говоря, дальше стараться особого смысла нет, т.к. это надо ещё +20% напрячься, чтобы перейти в след. диапазон и заработать только +10%.

Линейка (приём "Лупа"), как правило, выстраивается на достаточно узком диапазоне значений.
Аналогично тому, как на градуснике нас интересует только диапазон 34-42^о, потому как за его пределами пациент просто мертв. Этот отрезок мы и делаем максимально "чувствительным". 
Под линейку с разбросом от 50% и выше невозможно подобрать мотивирующие значения конечной рез-ти (последняя колонка), если только сильно не выходить за рамки 100%, что делать неразумно.
Пример корректной линейки в статье Рез-ть по числу активных Клиентов.
Вам стоить сузить линейку на наиболее характерном диапазоне (куда исторически попадают Ваши сотрудники).
Плюс ввести минимальную границу - при недостижении которой рез-ть приравнивается к 0.
При этом, если на тек. период Вы будете вынуждены выстроить линейку ближе к 50% выполнения, нежели к 100%, то линейки, также как и плановые значения по показателям, можно выстраивать лесенкой. Т.е., к примеру, на первые 2-3 месяца внедрения Вы можете выстроить одну линейку (лояльную к сотрудникам), на след. нескл. месяцев её ужесточить (предупредив об этом сотруднков, конечно, заранее) и затем уже "прийти к правильной (эталонной)" линейке, приближенной к 100% выполнения нормо-часов.

2. Линейка результата по срокам выстроена неравномерно по непонятным мне причинам...
Просрочка срока сдачи работ:
от 1 до 4 дней (вкл.) = 70%
от 5 до 6 дней (вкл.) = 50%
С чем связано, что первый диапазон - скорее всего, самый характерный, сделан таким широким?
Получается, просрочив на 1 день, то уже можно и не торопиться (до 4 дней вкл.), ниже рез-ть уже не снизится.
Возможно, имеет смысл раздробить диапазоны и сделать это вплоть до часов...

3. В таблицах, к сожалению, не видно формул. 
Поэтому можно лишь предположить каким способом рассчитывается Рез-ть по срокам...
Рез-ть по срокам может рассчитываться как среднее между всеми заказами, так и как средневзвешенное - в зависимости от продолжительности заказ-нарядов... (когда, чем больше нормо-часов заказ-наряд занимает, тем весомее нарушение по срокам такого заказ-наряда).

P.S. Чуть позже отвечу по мастеру.

С Уважением, 

Добрый день, Вера,

Отвечу по модели зарплаты мастера.

На листе "Калькулятор ЗП"

1. Согласно "Справочнику категорий/разрядов" Переменная часть 1 за отработку нормо-часов составляет всего 14% от всей зарплаты. Практичесски, нечувствительно...

2. Таблицу "Расчет результат-тей по группам критериев" также можно сократить, сразу перенося значения из листов в таблицу "Расчет фактической Переменной части".

На листе "Учет нормо-часов".

Линейка результата по выработке у Вас, по-сути, нацелена только на отсечение значений ниже 50%.
В остальных диапазонах же у Вас, наоборот, происходит повышение результативности.
Т.е., если рез-ть по выработке попадет в диапазон
60%-70%, то сотрудник получит по наивысшему уровню = 70%
71%-99,9%, то сотрудник получит по наивысшему уровню = 100%
100%-200%, то сотрудник получит по наивысшему уровню = 200%

Получается, "дотянувшись" до 71%, получу 100% и, честно говоря, дальше стараться особого смысла нет, т.к. это надо ещё +30% напрячься, чтобы перейти в след. диапазон.
При достжении же 100% рез-ть увеличение происходит в 2 раза (приравниваясь к 200%) - насколько это обосновано?

На листе "Учет результативности по соблюдению сроков".

1. Линейку результата по срокам также следует пересмотреть.

2. Не явно о каких задачах - помимо заказ-нарядов - идет речь в рез-ти по срокам.
Насколько много таких задач, чтобы на переменную часть по срокам выделять 50% всей премии?

+ Можно добавить Рез-ть по нормативным затратам на производстве (соблюдению норм расходных материалов),
когда задаются статьи расходов и допустимые нормы на них, в случае их нарушения происходит демотивация.
При этом экономия не учитывается, чтобы экономия по одним статьям не перекрывала расход по другим.

С Уважением,

Здравствуйте, уважаемая Ксения.

Мы с Верой вместе бьемся над решением задач описанных выше. Скажите, а можем ли мы в онлайн режиме создать модель мотивации для механика, и обкатать ее по окончании месяца на конкретных цифрах?

С уважением, Михаил Бузмаков 

Уважаемая редакция!
Поправили файлы в соответствии с вашими рекомендациями: пересмотрели линейки, изменили соотношение базовых и переменных частей. Все ли теперь в порядке?

http://my-files.ru/nkf7za  модель мастера
http://my-files.ru/x9z5hy модель механика

С уважением, Кожанова Вера

Добрый вечер, Вера,

Мастер

Лист "Калькулятор ЗП" -  Ок

Лист "Учет нормо-часов"

Недоработано.

Линейка результата по выработке у Вас, по-сути, нацелена только на отсечение значений ниже 40% и выше 120%.
В остальных диапазонах же у Вас, наоборот, происходит повышение результативности.

Т.е., если рез-ть по выработке попадет в диапазон
40%-50%, то сотрудник получит по наивысшему уровню = 50%
у Вас пропущен диапазон 50%-59%
60%-69%, то сотрудник получит по наивысшему уровню = 70%
70%-79%, то сотрудник получит даже выше! = 90% (+20%)
80%-89%, то сотрудник получит даже выше! = 100% (+20%)
у Вас пропущен диапазон 90%-99%

 

Лист "Учет результативности по соблюдению сроков"

Осталось без изменений с Вашей стороны.

Дополнительная рекомендация:

В приведенном Вами примере из 28 единиц техники только 5 были сданы вовремя, по остальным суммарное опоздание составило 169 дней – при этом рез-ть сотрудника, конечно, низкая 50%, но всё-равно половину премии по данному показателю он получит.

Возможно, стоит сделать суммарную линейку по числу дней опоздания, чтобы 100% выполнения по одним заданиям не перекрывали недовыполнения по другим?

 

Слесарь-механик

Лист "Калькулятор ЗП" -  Ок

Лист "Учет нормо-часов", таблица "Результативность по нормо-часам _{(с учётом Рез-ти по срокам)}".

1. Осталось без изменений с Вашей стороны.

Это касается как линейки результата по выработке, так и по срокам.

+ В линейке результата по срокам пропущен диапазон 90% - 100%.

2. Ок.

См. доп. рекомендацию по рез-ти по срокам выше – аналогично как по мастеру.

3. Осталось без изменений с Вашей стороны.

С Уважением,